Hospital Moinhos de Vento é certificado para ISO 9001 na área de Administração Hospitalar

6 de janeiro de 2019
O Hospital Moinhos de Vento recebeu a certificação do Bureau Veritas Quality International (BVQI) para ISO 9001 na área de Administração Hospitalar. A informação foi anunciada às lideranças das áreas auditadas e da instituição no final de dezembro, em cerimônia realizada no Anfiteatro Hilda Stürm. Em 2018, também tiveram seus processos auditados na ISO 9001 as gerências […]

Hospital Divina Providência se prepara para as comemorações dos seus 50 anos 

5 de janeiro de 2019
O ano de 2019 será especial para o Hospital Divina Providência (HDP), que completará 50 anos de serviços prestados para a área da saúde. Entre os desafios atuais e para o futuro, está a criação de novos modelos de financiamento – em face da limitação dos orçamentos das fontes pagadoras na saúde suplementar e no SUS -, aponta o diretor […]

Por que muitos médicos odeiam o marketing?

17 de janeiro de 2018
Até o final da década de 1970, as áreas da saúde e do marketing não se relacionavam. Seja aqui no Brasil, assim como nos EUA, esta era a realidade. Os médicos atendiam pessoas que moravam perto de seu consultório e não gastavam um centavo em propaganda ou publicidade. Talvez o gasto máximo era com uma placa na porta […]

Marketing e Negociação em Saúde foi tema de curso da FASAÚDE e FEHOSUL

28 de outubro de 2017
A Faculdade em Tecnologia em Saúde (FASAÚDE/IAHCS) promoveu, em parceria com a Federação dos Hospitais e Estabelecimentos da Saúde (FEHOSUL), o curso Marketing e Negociação em Saúde. O evento foi ministrado pela mestre em administração, com formação pela Universidade de Illinois (EUA) e consultora, Ana Paula Togni. Ana Paula conta que a ideia do curso é de […]

A importância da atenção no relacionamento com os clientes da saúde 

15 de setembro de 2017
Na quinta-feira, 14 de setembro, a Faculdade de Tecnologia em Saúde (FASAUDE/ IAHCS), em parceria com a Federação dos Hospitais e Estabelecimentos de Saúde do Rio Grande do Sul (FEHOSUL), promoveu o curso Relacionamento com o Cliente da Área de Saúde, ministrado por Cristina Cafruni Macedo, gestora de clientes da Cris Macedo Marketing Estratégico. O evento […]

FASAÚDE e FEHOSUL lançam programação de cursos de extensão

31 de julho de 2017
A Faculdade de Tecnologia em Saúde (FASAÚDE) e a Federação dos Hospitais e Estabelecimentos de Saúde do RS (FEHOSUL), lançaram a programação de seus cursos de extensão para o segundo semestre de 2017. Os cursos, de 8h de duração, abordarão: GRUPOS DE DIAGNÓSTICOS RELACIONADOS (DRG), inscrições abertas; RELACIONAMENTO COM O CLIENTE DA ÁREA DA SAÚDE, […]

Hospital Mãe de Deus conquista certificação internacional Planetree

11 de maio de 2017
O Hospital Mãe de Deus conquistou a certificação internacional Planetree, metodologia norte-americana que orienta suas atividades através da empatia, carinho e respeito ao próximo. A instituição é a 2ª da América Latina e a 1ª da Região Sul a alcançar o título, conquistado por unanimidade junto ao comitê de avaliação americano. A certificação acontece após três […]

Pesquisa demonstra fatores importantes sobre o engajamento de pacientes

6 de outubro de 2015
A indústria de cuidados de saúde continua a investir no desenvolvimento de recursos on-line de informação, aplicativos de telefone celular, e outras tecnologias. Estas ferramentas são projetadas para aumentar o “engajamento do consumidor/paciente”, para ajudar a pessoa a tomar decisões que melhorem a sua saúde, baseadas em informações precisas, se envolvendo de forma eficaz e […]

5 temas de marketing hospitalar que não podem ser ignorados

20 de agosto de 2015
Com o aumento da concorrência, de consumidores mais exigentes e da tecnologia em evolução, saber como apresentar e vender uma empresa e seus serviços é uma tarefa cada vez mais difícil. Por essa razão, gestores de instituição de saúde devem adotar estratégias destinadas a superar esses obstáculos e alcançar objetivos. Um artigo assinado por Jonathan […]

A importância das redes sociais na experiência do paciente

30 de julho de 2015
A jornada de um paciente em um estabelecimento de saúde está mudando rapidamente. Com o rápido crescimento de uma “população digital”, a experiência como paciente começa muito mais cedo, segundo análise de Andy Roller, fundador e proprietário da Expio, empresa de conteúdo social media (mídias sociais), em artigo publicado no site da The Beryl Institute, instituição dedicada […]

Google é notificada por utilizar informações de saúde confidenciais

16 de janeiro de 2014
O The Privacy Commissioner of Canada, órgão defensor dos direitos de privacidade dos cidadãos canadenses notificou a empresa Google por quebrar a lei de direito à privacidade por meio do uso de informações confidenciais sobre as atividades online dos usuários. O Canadá proíbe a segmentação de pessoas por meio de informações confidenciais, como é o […]

Gestores de marketing e assessorias de imprensa conhecem o Portal Setor Saúde

30 de novembro de 2012
Dando continuidade à programação de apresentação do novo canal de comunicação da entidade – Portal Setor Saúde – a FEHOSUL convidou gestores das áreas de marketing e assessorias de imprensa das instituições filiadas à Federação para conhecer a ferramenta. A reunião-almoço foi realizada nesta quinta-feira, 29, na sede da instituição e contou com a participação de representantes […]