A Unimed Nordeste-RS inaugurou o Command Center, uma central de monitoramento digital de todos os processos dentro do seu Complexo Hospitalar, em Caxias do Sul, na Serra Gaúcha. Com o uso de tecnologia direcionada à área da saúde, o serviço fará o controle da qualidade do atendimento prestado, melhorando a experiência do cliente e otimizando a gestão […]
O Tacchini Sistema de Saúde colocou em funcionamento de forma integral o TacchiProtect. O aplicativo, que pode ser baixado gratuitamente nas lojas virtuais (PlayStore para celulares com sistema Android e AppStore para celulares com sistema IOS), realiza o acompanhamento em tempo real da evolução do atendimento do paciente no Pronto Socorro dos hospitais Tacchini, de […]
O tempo de espera é o principal motivo (16%) apontado pelos pacientes para uma jornada ambulatorial de má qualidade, segundo um levantamento da HFocus junto ao Track.co. Pensando nisso, a Nuria, healthtech com autoridade em interoperabilidade no setor da saúde e pioneira no desenvolvimento de soluções digitais para melhorar o engajamento do paciente, anuncia o lançamento […]
Com auditório lotado, o Hospital Moinhos de Vento promoveu nesta quinta-feira (7), o “I Simpósio de Transformação Digital na Saúde”. Durante o evento, a instituição hospitalar apresentou cases e promoveu discussões sobre transformação digital e reafirmou a mesma como um dos elementos centrais do seu mapa estratégico institucional (2022-2026). O portal Setor Saúde esteve presente […]
O Hospital Ernesto Dornelles (HED) deu um importante passo em direção ao aprimoramento da resiliência operacional na jornada do paciente em seu setor de emergência. A apresentação do projeto foi um marco para a instituição, que busca constantemente melhorar seus processos e garantir a excelência no atendimento. O trabalho foi desenvolvido pela empresa Adjust Consultoria, juntamente […]
Ressignificar a experiência da internação pode ser um desafio para muitos hospitais e instituições de saúde, mas, para a Hapvida NotreDame Intermédica, é uma missão que iniciou em 1979 com a fundação da Clínica Antônio Prudente, em Fortaleza (CE), e se intensificou em 2018, com projetos nas UTIs adulto, em todos hospitais da rede própria […]
Para a Biome – hub do grupo farmacêutico suíço Novartis -, a melhor forma de encontrar soluções para problemas complexos na área da saúde é por meio de uma abordagem colaborativa, envolvendo todos os agentes do setor. O hub iniciou um projeto para entender quais os principais desafios no atendimento de uma doença crônica da pele […]
Em um ambiente hospitalar muitas vezes marcado por tensão e preocupações, o projeto “Reflexão, Voz e Violão” tem iluminado os corredores do Hospital de Pronto Socorro de Canoas (HPSC) há mais de uma década. Idealizado pelo maestro Jorge Luiz Assis da Rosa, esse projeto itinerante se tornou um farol de esperança e conforto para pacientes, acompanhantes […]
Dados de vida real (RWD, na sigla em inglês) têm um papel fundamental na formulação de políticas públicas em saúde, podendo auxiliar no desenvolvimento de tecnologias e tratamentos mais eficazes, além de apoiar os sistemas de saúde na priorização e sustentabilidade. São informações concretas e detalhadas sobre a saúde da população e o desempenho de […]
A jornada do paciente no sistema de saúde, seja ele público ou privado, apresenta problemas que vão além da sua própria condição: muitas idas e vindas aos hospitais, filas de espera e demora para realizar diagnósticos e tratamentos são alguns dos principais desafios. Diante desse cenário, a Confederação das Santas Casas e Hospitais Filantrópicos (CMB) e a Siemens […]
Estão abertas as inscrições para o curso de aperfeiçoamento Gestão de Saúde 5.0: a conectividade e o paciente como centro da experiência, desenvolvido em parceria entre três hospitais de excelência do país – Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Hcor e Hospital Moinhos de Vento. Aos profissionais que trabalham no Sistema Único de Saúde (SUS), é ofertado um […]
A Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert Einstein é a primeira da América Latina a oferecer a pós-graduação em Design de Serviços e Inovação em Saúde. O curso é voltado para quem tem interesse em desenvolver soluções que impactem toda a jornada do cliente na área da saúde e pretende atuar junto a instituições, empresas de tecnologia, consultorias […]
O tempo de espera para o atendimento é o principal motivo para uma jornada ambulatorial de má qualidade para brasileiros, revelou um levantamento realizado pela HFocus, empresa especializada em experiência do paciente. Uma das razões é que as pessoas procuram atendimento porque estão sentindo dores e incômodos significativos, e a demora na recepção pode deixá-los […]
Um estudo do Instituto Nacional de Câncer (Inca) aponta que as mortes por câncer de pulmão podem diminuir 28% no Brasil. O trabalho comparou a incidência prematura em homens entre 30 e 69 anos, nos anos de 2011 e 2015, e as projeções de mortalidade de 2026 a 2030. A redução é atribuída a programas […]
O portal Setor Saúde conversou com o líder da equipe de Hematologia do Instituto de Oncologia Kaplan, o Dr. Dani Laks. O professor e Onco-Hematologista falou sobre as doenças onco-hematológicas e os principais avanços da área, como os testes genéticos e as imunoterapias, tratamentos cada vez mais sofisticados e que estão mudando o panorama das neoplasias […]
O Hospital Tacchini está completando em maio o primeiro semestre do projeto Pacientes Parceiros. Inédito no Brasil, o programa tem o objetivo de facilitar o compartilhamento de experiências entre pacientes que estão enfrentando doenças mais complexas, oferecendo uma visão realística dos desafios a serem enfrentados a partir da perspectiva de alguém que passa pelo mesmo […]
Pensando em oferecer cada vez mais facilidade em seus atendimentos remotos, os hospitais Tacchini, em Bento Gonçalves (RS), e São Roque, em Carlos Barbosa (RS), investiram em uma nova alternativa para suas Centrais de Relacionamento: o serviço de secretária eletrônica. Conforme a instituição de saúde, essa solução garante eficiência, agilidade e conveniência para os momentos […]
Muito se fala sobre o empoderamento do paciente a sua saúde, e isso graças ao acesso à informação cada vez mais facilitado e ao controle de seus dados de saúde. Essa é uma verdade irrefutável – mas não é o único lado da moeda. Desde que a internet é internet, pessoas consultam à rede e […]
Criado no final de 2021 com a intenção de seguir com profundidade o alinhamento estratégico da instituição, que busca o cuidado centrado na pessoa, o Núcleo de Experiência do Paciente (NExP) do Hospital Tacchini, em Bento Gonçalves (RS), encerrou o ano com 3.313 interações. Ao todo foram 810 elogios e 2.503 oportunidades de melhoria. O número […]
Com significativas conquistas em 2022, a Oncoclínicas não vem medindo esforços para ampliar a sua abrangência. A meta, segundo o CEO e fundador, Bruno Ferrari, é oferecer a linha de cuidados do Grupo em todo o território brasileiro. “Queremos continuar avançando na expansão territorial da Oncoclínicas. Nossa meta é oferecer nossa linha de cuidados para […]
O que pode ser aprimorado na jornada do paciente e da sua família? Esta foi a pergunta norteadora no desenvolvimento do aplicativo +Moinhos, lançado agora em dezembro. Em 7 dias, a ferramenta passou a marca dos mil downloads, e foi o assunto do Grand Round do Hospital Moinhos de Vento, nesta terça-feira (20), que teve […]
