Avaliação nas redes sociais reflete a qualidade do atendimento?

17 de março de 2015
As redes sociais tornaram-se um meio importante para as instituições se comunicarem com seu público – tanto para enviarem mensagens como para receberem avaliações. Hospitais e outras instituições de saúde usam essas ferramentas para uma variedade de propósitos, mas há pouca investigação que indique se essa relação reflete a satisfação do paciente ou a qualidade da assistência […]

Hospital da Universidade de Utah divulga ranking de avaliação de médicos

21 de dezembro de 2012
O Hospital da Universidade de Utah é um dos poucos nos Estados Unidos que está divulgando os resultados de pesquisas de satisfação realizadas  com os pacientes após os atendimentos. Por meio de uma questionário de nove perguntas sobre a qualidade de atendimento do médico e do serviço de saúde, foram tabulados os resultados de mais […]