O Hospital Monporto (Rio Grande/RS) está iniciando a organização para implementação da Acreditação Hospitalar, visando aprimorar a qualidade dos serviços prestados e desenvolver estratégias de gestão eficazes. A ação será conduzida pelo Instituto de Acreditação Hospitalar e Ciências da Saúde (IAHCS Acreditação), instituição credenciada pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Nesta primeira fase do processo, os avaliadores, […]
Dentre inúmeras situações pelas quais as Organizações passam, uma delas diz respeito ao MODELO DE GESTÃO. Nesses mais de 37 anos de atuação em OPSS – Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde ouvi de muitos gestores dúvidas em relação à qual MODELO DE GESTÃO adotar. O que posso afirmar é que não se observa algum […]
Os investimentos em segurança do paciente têm reflexos não apenas na ponta, como na melhoria dos serviços prestados aos pacientes. Quando uma instituição de saúde decide investir em um processo de busca da acreditação, ela deve estar ciente de que este movimento gera novos custos. Por outro lado, como reflexo desta ação, no longo prazo […]
“Abril pela Segurança do Paciente” é uma campanha anual que marca um mês dedicado a promover a conscientização e a implementação de práticas seguras na área da saúde. Essa iniciativa está alinhada a várias diretrizes e referências técnicas estabelecidas por organizações de saúde nacionais e internacionais. Tais diretrizes incluem protocolos e metas específicas para aprimorar […]
O Hospital São Roque, de Carlos Barbosa (RS), conquistou pela primeira vez em sua história a certificação de Acreditado com Excelência da Organização Nacional de Acreditação (ONA), entidade responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Este é o maior e mais importante reconhecimento nacional para instituições da área […]
Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) acaba de lançar o Manual do Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde. A publicação aborda os objetivos do programa e tem como meta divulgar, por meio de um material didático e acessível, a norma de Acreditação de Operadoras. PUBLICIDADE O Manual aborda desde […]
Clinical Governance foi um termo que surgiu em 1997 no livro The New NHS Modern, Dependable, publicado pela National Health Services (NHS), sendo declarado como uma nova estratégia para modernização do sistema de saúde. O modelo deve ser descrito de modo que as organizações de saúde sejam guiadas pela melhoria contínua da qualidade de seus […]
A experiência do paciente é um conceito em alta na gestão dos hospitais, clínicas e consultórios. Para entendê-la, é necessário colocar o paciente como centro das estratégias institucionais. Oferecer uma boa experiência exige a preparação de um modelo de negócio humanizado e voltado para transparência nos processos, treinamentos do staff, segurança nos procedimentos, aprimoramento técnico […]
Criado no final de 2021 com a intenção de seguir com profundidade o alinhamento estratégico da instituição, que busca o cuidado centrado na pessoa, o Núcleo de Experiência do Paciente (NExP) do Hospital Tacchini, em Bento Gonçalves (RS), encerrou o ano com 3.313 interações. Ao todo foram 810 elogios e 2.503 oportunidades de melhoria. O número […]
A redução de 63% no índice de superlotação na urgência e emergência foi uma das melhorias obtidas pelo Hospital Santa Cruz (HSC), de Santa Cruz do Sul (RS), por meio do projeto Lean nas Emergências, que encerrou oficialmente sua primeira fase de execução na Instituição no dia 31 de outubro. Nesta data os resultados foram apresentados […]
O Hospital São Lucas da PUCRS (HSL) recebeu a confirmação da recertificação internacional Qmentum, após a semana de avaliação realizada pelo time de auditores nacionais e internacionais (representantes do QGA por meio da aliança com a HSO – Health Standards Organization). O trabalho permanente de enxergar o paciente no centro das decisões e práticas de excelência em gestão, […]
O Centro de Tratamento do Câncer (CTCAN) de Passo Fundo (RS) conquistou a acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) nível 3 (Acreditado com Excelência). A acreditação da ONA é a mais importante certificação no setor da saúde existente no país. Com foco na segurança do paciente e melhoria contínua dos processos, a Clínica passou por uma […]
O Hospital São José (HSJosé) de Criciúma (SC) recebeu a recertificação que mantém a instituição como um hospital Acreditado Nível 3 com Excelência. A conquista certificada pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), reforça que o HSJosé é uma instituição focada em melhorar continuamente seus processos, os resultados e sua gestão e que tem como premissa entregar valor, […]
Os hospitais Divina Providência (HDP) e Independência (HI) alcançaram o nível máximo de Excelência de Acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), a ONA 3. A trajetória se iniciou em 2016 e, desde então, as instituições, que fazem parte da Rede de Saúde Divina Providência (RSDP), passaram a aprimorar seus processos, culminando com o certificado máximo de […]
O Hospital Tacchini, de Bento Gonçalves (RS), manteve a certificação de Acreditado com Excelência da Organização Nacional de Acreditação (ONA), entidade responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Este é o maior e mais importante reconhecimento nacional para instituições da área da saúde. Durante 3 dias, os 4 avaliadores da […]
O Hospital São Lucas da PUCRS (HSL) foi Acreditado com Excelência pela Organização Nacional da Acreditação (ONA), o terceiro e mais alto nível concedido. O HSL, que já contava com a acreditação em nível dois, recebeu a visita dos avaliadores entre os dias 28 e 30 de agosto. A iniciativa demonstra o comprometimento de todas as áreas […]
Criar melhoria contínua possui muitas vertentes, como capacitação, criação de um ambiente em que as equipes possam identificar e participar ativamente das melhorias necessárias na instituição, entre outras. Em um artigo com vídeo publicado no site Institute for Healthcare Improvement (IHI), o médico David Munch, ex-Vice-Presidente e Diretor Clínico da Healthcare Performance Partners, argumenta em favor de […]
