Hospital Sírio-Libanês é novamente reconhecido em premiação que avalia a Experiência do Cliente

2 de junho de 2022
O Hospital Sírio-Libanês, que completou 100 anos no ano passado, acaba de vencer o Prêmio Consumidor Moderno de Experiência do Cliente, no segmento Hospitais – Serviços de Saúde, na 23ª edição da premiação, que é a maior e mais completa avaliação da qualidade e da experiência dos serviços ao cliente do Brasil.  A premiação tem o objetivo de […]

Tempo de espera é a principal queixa de pacientes brasileiros

17 de maio de 2022
De acordo com um levantamento exclusivo da HFocus, empresa especializada em experiência do paciente, e adquirida recentemente pela Track.co, o principal motivo para uma jornada ambulatorial de má qualidade está no tempo de espera para o atendimento. Segundo o estudo, 16% dos detratores alegam que o tempo na sala de espera é crucial para determinar […]

Grupo Panvel fecha 2021 com vendas de R$ 3,5 bi e crescimento de 32% no lucro

26 de março de 2022
Com o maior volume de investimentos e um recorde histórico de abertura de lojas, o Grupo Panvel fechou 2021 com vendas de R$ 3,5 bilhões. A companhia, uma das maiores do setor farmacêutico no país, apresentou lucro líquido ajustado de R$ 92,3 milhões, 32,2% superior em comparação ao ano anterior. De acordo com o balanço do 4T21 […]

Com Inteligência Artificial e big data, Saúde 5.0 promete maior foco na experiência do cliente

27 de janeiro de 2022
A Indústria 4.0 foi fundamental para a incorporação de tecnologias modernas e eficientes em diversos setores. O segmento de saúde é um exemplo disso, tendo sido impactado por sistemas robustos de tecnologia para melhorar a qualidade dos atendimentos. Uma das mudanças mais importantes ainda em andamento é a digitalização de processos com os pacientes. No […]

Hospital Regional Unimed Missões adere à certificação internacional Planetree

28 de outubro de 2021
O Hospital Regional Unimed Missões, localizado em Santo Ângelo (RS), acaba de aderir ao programa internacional de engajamento com foco na humanização da saúde Planetree. Atualmente, mais de 700 instituições em 23 países já trabalham com o Planetree. No Brasil, onde o escritório do programa está localizado no Hospital Albert Einstein, em São Paulo, há […]

Especialistas da saúde defendem planejamento e otimização de tempo no setor de TI

27 de fevereiro de 2016
Apresentar a visão de executivos envolvidos no setor financeiro sobre os investimentos em tecnologia. Esta foi a proposta do fórum realizado pelo Comitê de Tecnologia da Amcham na quarta-feira 24 (foto), em Porto Alegre. O evento contou com a participação do Superintendente de Operações e Finanças do Hospital Moinhos de Vento, Mohamed Parrini, e do Diretor […]