Um sonho que se tornou referência no tratamento do câncer

26 de março de 2026
A Oncologia Centenário, centro de referência no tratamento do câncer localizado em São Leopoldo (RS), completou 25 anos de história com uma sessão solene na Câmara de Vereadores, na noite de quarta-feira (25). Reconhecida pelo atendimento humanizado, qualidade técnica e acolhimento aos pacientes, a clínica atende pacientes do SUS, convênios e particulares em 21 municípios […]

Tacchini inaugura Medical Center com investimento de R$ 36 milhões e aposta em digitalização e experiência do paciente

25 de março de 2026
O Tacchini Saúde inaugurou, na terça-feira (24), o Tacchini Medical Center, em Bento Gonçalves (RS). A cerimônia reuniu aproximadamente 150 convidados, entre autoridades e lideranças, e marcou a entrega de um dos principais investimentos recentes em saúde na Serra Gaúcha. A nova estrutura do Tacchini foi concebida a partir de um princípio estratégico claro: transformar […]

Unidade da Oncoclínicas da Grande Florianópolis conquista certificação da JCI

8 de novembro de 2024
A Oncoclínicas da Grande Florianópolis (grupo Oncoclínicas&Co.) acaba de receber o selo de acreditação da Joint Commission International (JCI) e é a primeira unidade ambulatorial de Santa Catarina a conquistar essa certificação. A avaliadora norte-americana verifica os processos de qualidade e segurança do paciente, colaborador e ambiente. É um processo voluntário de avaliação que analisa […]

Como o Hospital Alemão Oswaldo Cruz coloca o paciente no centro da atenção, facilitando a tomada de decisões

22 de outubro de 2023
A experiência do paciente é cada vez mais valorizada e colocada no centro de atenção nas Instituições de saúde do Brasil e do mundo. Ouvir, aconselhar, respeitar as opiniões e insatisfações, bem como compreender as necessidades dos usuários são algumas características do atendimento humanizado. Ela também é um dos pilares da qualidade das entregas dentro […]

Uma análise crítica da jornada do cliente do Sistema de Saúde Suplementar Brasileiro

11 de maio de 2023
Com mais de 20 anos de experiência como médico, tive a oportunidade de atuar como gestor nos diversos vértices do prisma do conhecimento e atuação no segmento da assistência à saúde no país. Participei de vários momentos da jornada do consumidor de plano de saúde, desde a assistência em emergências, medicina intensiva e cardiologia, pesquisa científica básica, clínica, experimental e docência, […]

Einstein e IHI promovem 7º Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde

31 de agosto de 2022
De 12 a 15 de setembro, oHospital Israelita Albert Einstein e o IHI (Institute for Healthcare Improvement) realizarão o Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde. Em sua sétima edição, o evento busca debater a sustentabilidade no setor de saúde, com foco na importância da tomada de decisões nas instituições de forma integrada nas dimensões […]

Inteligência emocional é tema de treinamento no Hospital São Vicente de Paulo de Passo Fundo

13 de novembro de 2019
Com o propósito de aumentar a percepção na qualidade do atendimento humanizado, o Hospital São Vicente de Paulo (HSVP) de Passo Fundo, promoveu uma capacitação para a equipe de copeiras e colaboradores da área assistencial do Serviço de Nutrição, com o tema Inteligência emocional no atendimento ao cliente hospitalizado: como reagir nos momentos difíceis. O […]