Com mais de 20 anos de experiência como médico, tive a oportunidade de atuar como gestor nos diversos vértices do prisma do conhecimento e atuação no segmento da assistência à saúde no país. Participei de vários momentos da jornada do consumidor de plano de saúde, desde a assistência em emergências, medicina intensiva e cardiologia, pesquisa científica básica, clínica, experimental e docência, […]
A cessão de direito de reembolso por parte dos beneficiários a terceiros, prática conhecida como “reembolso assistido ou auxiliado”, é alvo de preocupação por parte das empresas de planos de saúde. Essa conduta vem sendo adotada com frequência por clínicas que oferecem esse suposto benefício aos clientes em propagandas e campanhas em redes sociais. De […]
O IPE Saúde informa que altera, a partir de segunda-feira (2/5), o número de telefone para (51) 3288.1550. Segundo a autarquia, a mudança faz parte de uma série de ações para a melhoria dos serviços de atendimento aos usuários. A ideia é que a nova central possa direcionar as demandas de forma mais adequada, além de […]
A Bradesco Saúde acaba de lançar mais um produto em seu portfólio, o plano empresarial Bradesco Saúde Ideal. Com cobertura nacional, o plano terá foco em dois importantes estados: Rio de Janeiro e São Paulo. Segundo a seguradora de saúde, o produto foi desenvolvido para atender às empresas de grande porte e grupos a partir de três vidas e […]
Desde terça-feira, 04, os consumidores que registrarem demandas de informação e reclamação na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) receberão mensagens de SMS no celular. O usuário poderá receber até cinco avisos, de acordo com o andamento de sua demanda: Informação de protocolo; Prazos inicial e final para responder à ANS sobre a conclusão do atendimento; […]
A Geap, maior operada de planos de saúde do funcionalismo federal, vive uma situação delicada. Os problemas são muitos. Além do aumento nas mensalidades ter onerado o orçamento e obrigado muitos filiados a abandonarem a cobertura, os beneficiários se queixam de queda na qualidade do atendimento. Outras situações também vêm causando preocupação em prestadores de serviços […]
