Rede de Saúde Divina Providência amplia informações e relacionamento com novo site

18 de janeiro de 2018
A Rede de Saúde Divina Providência (RSDP) – composta pelos hospitais Independência e Divina Providência, em Porto Alegre, São José em Arroio do Meio e Santa Isabel em Progresso – lançou o seu novo portal na internet (foto). Segundo informações da assessoria de comunicação da instituição, o site tem uma interface modernizada, leve e amigável […]

A importância da atenção no relacionamento com os clientes da saúde 

15 de setembro de 2017
Na quinta-feira, 14 de setembro, a Faculdade de Tecnologia em Saúde (FASAUDE/ IAHCS), em parceria com a Federação dos Hospitais e Estabelecimentos de Saúde do Rio Grande do Sul (FEHOSUL), promoveu o curso Relacionamento com o Cliente da Área de Saúde, ministrado por Cristina Cafruni Macedo, gestora de clientes da Cris Macedo Marketing Estratégico. O evento […]

Após pressão de entidades, IPERGS promete apresentação do estudo sobre insumos

14 de julho de 2017
A FEHOSUL, AHRGS e Federação das Santas Casas se reuniram com a direção médica do IPERGS na quinta-feira, dia 13, na sede da autarquia. A pauta da segunda reunião do Grupo Paritário deste ano foi o estudo “Preço de Referência de Insumos”, ou PRI. A grande reclamação das entidades é que a construção do novo modelo […]

Hospital Moinhos de Vento conquista Prêmio Aberje de Comunicação Empresarial

21 de outubro de 2016
O case “Outubro Rosa – como o Hospital Moinhos de Vento engajou a sociedade a partir do exemplo vitorioso de suas próprias colaboradoras” é vencedor do Prêmio Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) – Região Sul, na categoria Comunicação e Relacionamento com a Sociedade. É mais um motivo de comemoração para a instituição, pois trata-se de um […]

Quando a infelicidade afeta a produtividade é preciso reavaliar o cotidiano

2 de maio de 2016
No mercado da saúde, principalmente, nas áreas assistenciais, a felicidade tem uma importância elevada. Imagine ser atendido por um enfermeiro ou por um médico infeliz? Os riscos de uma atenção “negativa” e pouco humanizada impactam fortemente na percepção da qualidade do serviço prestado. E pior, algumas vezes podem influenciar na ocorrência de erros. “ Carlos […]

A cooperação (necessária) entre médicos e enfermeiros

8 de janeiro de 2016
Em um artigo publicado no portal norte-americano Kevin MD, a anestesiologista Marjorie Stiegler (foto) escreve sobre a hostilidade inter-profissional na área da saúde. “Existe realmente uma escalada de conflitos no âmbito da prática e uma espiral de desrespeito, ou isso é apenas mais visível na era moderna dos comentários anônimos e mensagens virais on-line? Eu não […]

5 dicas para os radiologistas criarem valor através da comunicação

1 de dezembro de 2015
Um recente relatório escrito para a revista Academic Radiology, abordou a importância da radiologia para a área da saúde e como a comunidade de radiologia pode demonstrar valor para pacientes, provedores, sistemas de saúde e sociedade em geral. O médico radiologista Phuong-Anh Duong T., da Emory University em Atlanta (EUA), juntamente com seus colegas, sugeriu […]

Durante a recessão, é melhor cortar recursos ou investir?

6 de novembro de 2015
Em tempos em que crise e recessão afetam diversos setores em todo o mundo, saber como agir é fundamental para uma empresa ou instituição. O periódico canadense The Globe and Mail entrevistou o professor de Estratégia e Empreendedorismo da London Business School, Ioannis Ioannou. Durante a recessão, salienta o especialista, “há incerteza, há uma restrição […]

8 pontos a considerar em relação ao tempo de espera dos pacientes

22 de junho de 2015
É natural para qualquer pessoa, sentir ansiedade quando se está na sala de espera de um hospital. O sentimento é bastante comum em outras situações, como enfrentar o trânsito ou esperar um elevador. O site norte-americano KevinMD publicou um artigo analisando o que as instituições de saúde estão fazendo para minimizar a insatisfação dos clientes […]

13 dicas para médicos criarem um bom relacionamento com a imprensa

5 de junho de 2015
A saúde é, de acordo com uma pesquisa de 2014 da Datafolha, o maior problema do Brasil. Esta preocupação, invariavelmente desperta a atenção dos veículos de comunicação, que buscam abordar os temas que despertam maior interesse para a população. Mais do que discutir a “crise” na saúde pública e privada, temas sobre qualidade de vida, novas pesquisas […]