A experiência do paciente é um conceito em alta na gestão dos hospitais, clínicas e consultórios. Para entendê-la, é necessário colocar o paciente como centro das estratégias institucionais. Oferecer uma boa experiência exige a preparação de um modelo de negócio humanizado e voltado para transparência nos processos, treinamentos do staff, segurança nos procedimentos, aprimoramento técnico […]
Após o impactante anúncio do início do ano de que duas das maiores operadoras de planos de saúde do Brasil, a Hapvida e a NotreDame Intermédica (GNDI), estão avaliando a possibilidade de se fundirem, a Unimed do Brasil – através da Área de Desenvolvimento de Mercado – elaborou um documento avaliando o impacto advindo de uma possível […]
O Fátima Saúde, tradicional operadora de planos de saúde da região de Caxias do Sul (RS), anunciou a assinatura de acordo para a fusão de suas operações com a Athena Saúde, uma das maiores empresas de medicina de grupo do país. Conforme a operadora, a fusão permitirá a expansão do Fátima Saúde no estado do […]