A regra norteadora de qualquer negócio de sucesso é entender e atender as necessidades de seus clientes, deixando-os satisfeitos. Para impulsionar esse processo, as empresas vêm apostando alto em estratégias inovadoras que permitem o alcance a novos mercados, o aumento de receita mas, principalmente, a valoração de sua marca. O desafio é elaborar ações adaptadas […]
Em tempos em que crise e recessão afetam diversos setores em todo o mundo, saber como agir é fundamental para uma empresa ou instituição. O periódico canadense The Globe and Mail entrevistou o professor de Estratégia e Empreendedorismo da London Business School, Ioannis Ioannou. Durante a recessão, salienta o especialista, “há incerteza, há uma restrição […]