A operadora de planos de saúde SulAmérica está mudando sua gestão para tentar retomar o crescimento dos números e fechar as contas com saldo positivo. Recentemente, na divulgação dos dados do balanço, o lucro líquido da SulAmérica atingiu R$ 3,6 milhões, uma queda de 86,8%, em relação ao resultado obtido no mesmo período do ano anterior. Um dos motivos deste desempeno, segundo a operadora, foi a alta taxa de sinistro que ficou em mais de 88%.

Atualmente, com 68% dos negócios focados na área de saúde, a SulAmérica está mudando seus processos para melhorar a produtividade. Para isso, uma das opções é ampliar a participação das pequenas e médias empresas entre seus clientes. A operadora lançou uma nova linha de atendimento para esse mercado, que possui entre 30 a 99 vidas seguradas. Atualmente, a carteira de pequenas e médias empresas representa 17% dos beneficiários da empresa.