O Hospital Tacchini está completando em maio o primeiro semestre do projeto Pacientes Parceiros. Inédito no Brasil, o programa tem o objetivo de facilitar o compartilhamento de experiências entre pacientes que estão enfrentando doenças mais complexas, oferecendo uma visão realística dos desafios a serem enfrentados a partir da perspectiva de alguém que passa pelo mesmo […]
Investir em estratégias de relacionamento para gerar parcerias de longo prazo é uma tarefa que as empresas de sucesso não costumam abdicar ou relegar a segundo plano. A ZG Soluções, pioneira e líder em automação dos processos de trabalho dos ciclos de receita hospitalar, mantém times dedicados a prover melhorias contínuas para os clientes. Ao portal Setor […]
A pesquisa de satisfação realizada ao longo de 2022 pela Ouvidoria do Hospital Santa Cruz (HSC), de Santa Cruz do Sul (RS), junto aos pacientes internados apontou um índice global de 98% de aprovação. Ao todo foram aplicadas 1.761pesquisas, com índice de 98% de aprovação entre os pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) e 99% […]
Criado no final de 2021 com a intenção de seguir com profundidade o alinhamento estratégico da instituição, que busca o cuidado centrado na pessoa, o Núcleo de Experiência do Paciente (NExP) do Hospital Tacchini, em Bento Gonçalves (RS), encerrou o ano com 3.313 interações. Ao todo foram 810 elogios e 2.503 oportunidades de melhoria. O número […]
Por meio de uma estrutura pioneira, revolucionando a forma de fazer negócio no país, a Roche Farma Brasil anuncia a chegada de André Lacerda e de Paulo Marcos Moretti na área de Customer Facing. A atuação dos executivos seguirá um formato inédito a partir da transformação global da empresa, iniciada em 2020, no qual cargos tradicionais foram adaptados à nova realidade do […]
A Faculdade de Tecnologia em Saúde (FASAÚDE / IAHCS) abriu inscrições para os cursos de verão, na modalidade extensão. As aulas ocorrem nos meses de janeiro e fevereiro, e abordam temas contemporâneos de interesse dos profissionais da saúde ou daqueles que pretendem entrar no mercado. “Os cursos trazem temas que estão em constante discussão no mercado […]
O Hospital Moinhos de Vento recebeu a certificação do Bureau Veritas Quality International (BVQI) para ISO 9001 na área de Administração Hospitalar. A informação foi anunciada às lideranças das áreas auditadas e da instituição no final de dezembro, em cerimônia realizada no Anfiteatro Hilda Stürm. Em 2018, também tiveram seus processos auditados na ISO 9001 as gerências […]
A Faculdade de Tecnologia em Saúde (FASAÚDE) e a Federação dos Hospitais e Estabelecimentos de Saúde do RS (FEHOSUL), lançaram a programação de seus cursos de extensão para o segundo semestre de 2017. Os cursos, de 8h de duração, abordarão: GRUPOS DE DIAGNÓSTICOS RELACIONADOS (DRG), inscrições abertas; RELACIONAMENTO COM O CLIENTE DA ÁREA DA SAÚDE, […]