Dois seminários promovidos pelo Sistema Fehosul (Federação dos Hospitais e Estabelecimentos de Saúde do Rio Grande do Sul), em parceria com o Sindicato dos Hospitais e Estabelecimentos de Saúde da Região Nordeste, presidido por Cleciane Doncatto Simsen, estão confirmados na Serra gaúcha, ainda em agosto.

No dia 19, ocorre o Gerenciamento dos Conflitos nas Equipes de Saúde, no Hospital Virvi Ramos, em Caxias do Sul.

Já no dia 23, o Hospital Tacchini, em Bento Gonçalves, recebe o Processo de Comunicação. As duas atividades serão das 9h às 17h.

Para ambos os cursos, a inscrição é gratuita (até duas vagas) para profissionais de instituições em dia com as contribuições da Fehosul. Para os demais interessados, o custo é de R$ 350,00 (grupos de quatro inscritos, possuem 10% de desconto. Acima de cinco, 15%). 

Gestores, supervisores ou coordenadores de grupos de trabalho

O seminário Gerenciamento dos Conflitos nas Equipes de Saúde é ministrado pela psicóloga Sônia Maria Louzada, especialista em psicoterapia e em dinâmica dos grupos e equipes. São apresentados subsídios e conhecimentos que permitem uma ideia ampla e compreensiva dos aspectos que envolvem a administração do conflito em ambientes médico-hospitalares. A atividade é direcionada a profissionais na área da saúde que liderem equipes de trabalho (gestores, supervisores ou coordenadores de grupos de trabalho).

Programação:

O Conflito estabelecido historicamente: histórico, conceitos, tipos e características.

Avaliação diagnóstica para identificação da zona de conflito: competência interpessoal.

Alienação e comprometimento no trabalho.

Os indivíduos e as organizações médico-hospitalares: conduta formal. Diagnóstico de conflitos.

Estrutura de personalidade e estabelecimento de conflitos: resoluções.

O lado saudável dos conflitos nas equipes de trabalho: tensão e manejo.

Liderança e gestão de conflitos.

Profissionais que trabalham diretamente com o público

Por sua vez, o Processo de Comunicação tem por objetivo capacitar os profissionais da área de saúde a utilizar técnicas de comunicação empresarial. O curso será ministrado por Ana Paula Togni, docente de Pós-Graduação do IAHCS/Fasaúde (Porto Alegre), graduada em Comunicação e mestre em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pela University of Illinois (EUA).

O treinamento usa uma dinâmica prática e objetiva para abordar soluções de ruídos entre os públicos interno e externo e é voltado a profissionais que trabalham diretamente com o público (recepção, telefonia, portarias e secretarias).

Programação:

Introdução à comunicação;

Conceitos e o processo de comunicar;

Ruídos na comunicação;

Como evitar problemas;

Assertividade e comunicação interpessoal;

A arte de falar em público;

Barreiras na comunicação;

Comunicação empresarial;

Reunião de alinhamento;

Comunicação interna;

Comunicação escrita (dicas importantes).

Para inscrições e maiores informações, acesse aqui.