A Hapvida anunciou o lançamento, em agosto, da NotreDame Saúde, marca dedicada ao segmento premium da saúde suplementar. O movimento representa uma inflexão na estratégia da maior operadora de saúde integrada da América Latina: pela primeira vez, a companhia oferecerá acesso a hospitais de referência que estão fora de sua estrutura própria, disputando o público de maior renda com serviço de concierge, aplicativo dedicado e sistema de reembolso.

Segundo a operadora, a nova marca dará acesso, na rede credenciada, a hospitais como Sírio-Libanês, Albert Einstein, HCor, Nove de Julho, Mater Dei, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Santa Catarina e BP – A Beneficência Portuguesa. A rede laboratorial inclui Fleury, Alta e a rede DASA. O modelo também prevê livre escolha por meio de reembolso, permitindo ao beneficiário manter médicos e clínicas de confiança fora da rede.

O ponto sensível para o gestor de saúde é o que a Hapvida credencia — e o que ela preserva. A companhia construiu sua liderança sobre um modelo verticalizado, apoiado em 84 hospitais próprios, 75 prontos atendimentos, 367 clínicas médicas e 313 centros de diagnóstico. A NotreDame Saúde não substitui essa base: a Hapvida informou que seus atuais beneficiários seguirão atendidos pela rede própria, enquanto a linha premium funciona como oferta adicional para um novo perfil de cliente.

“A NotreDame Saúde nasce para atender um público que busca uma experiência diferenciada, com serviços exclusivos e acesso a uma rede ampla de hospitais credenciados em todo o país”, afirmou Gian Lucchesi, vice-presidente de Planos Premium da Hapvida. Segundo o executivo, o conceito é voltado ao bem-estar contínuo, com diagnóstico preventivo, vacinação e check-ups, e não apenas ao tratamento de doenças.

O lançamento é um dos primeiros movimentos estratégicos de produto sob a gestão de Luccas Adib, que assumiu como presidente da companhia em abril de 2026, sucedendo Jorge Pinheiro após mais de duas décadas. Adib herdou a operadora em um momento de reconstrução: desde a fusão com a NotreDame Intermédica, em 2021, o valor de mercado da companhia recuou de cerca de R$ 110 bilhões para a casa de R$ 8 bilhões, pressionado por sinistralidade elevada e por desgastes regulatórios recentes junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

“Estamos fortalecendo nossa atuação em um segmento estratégico da saúde suplementar. Começaremos pelo Estado de São Paulo, mas a ideia é expandir o modelo premium para as principais capitais do Brasil”, afirmou Luccas Adib, CEO da Hapvida.

O portfólio inicial reúne planos como Advance 600, Advance 700, Premium 800, Premium 900, Premium 900 Care e Infinity 1000, distribuídos nas categorias Prata, Prata Max, Ouro, Ouro Max, Diamante e Diamante Max, com identidade visual, aplicativo e carteirinha próprios. Para o mercado, o teste será de margem: capturar clientes de maior valor agregado sem pressionar a sinistralidade — a métrica que definirá se a aposta premium reforça ou apenas complica a recuperação da companhia.