GHC e Programa Agora Tem Especialistas: Redução de Filas e Expansão do Terceiro Turno
Com foco em eficiência operacional e transformação digital, o Grupo Hospitalar Conceição amplia exames, cirurgias e consultas especializadas em Porto Alegre.
O ano de 2025 consolidou-se como um marco disruptivo para o Grupo Hospitalar Conceição (GHC). Em alinhamento com as diretrizes do Ministério da Saúde e o programa federal Agora Tem Especialistas, a Diretoria Executiva implementou uma reengenharia operacional com a adoção do terceiro turno nas unidades Conceição, Criança Conceição, Cristo Redentor e Fêmina.
A operação estendida (das 19h à 1h) e a conversão do sábado em dia útil (das 7h às 19h) visam mitigar o gargalo histórico de espera no Sistema Único de Saúde (SUS), otimizando o fluxo de diagnósticos e intervenções complexas.
Indicadores de Desempenho e Impacto Assistencial
O balanço consolidado entre junho e dezembro reflete a eficácia da iniciativa no período noturno:
– Exames realizados: 776,7 mil.
– Cirurgias executadas: 7.091.
– Consultas especializadas: 3.215.
As áreas de oncologia, ginecologia, cardiologia, ortopedia, oftalmologia e otorrinolaringologia registraram o maior incremento de volume assistencial. Segundo o diretor-presidente do GHC, Gilberto Barichello, a estratégia é escalar o acesso: “Nosso objetivo é ampliar o acesso especializado e reduzir mais ainda as filas de espera para exames, consultas e cirurgias.”
Além da operação interna, o GHC atua como hub logístico e administrativo para o Sul do Brasil, gerenciando a contratação de 13 empresas e 15 instituições hospitalares, com uma projeção de 14 mil procedimentos adicionais.
Fortalecimento da Atenção Primária e Capital Humano
A capilaridade do programa estende-se às 12 Unidades Básicas de Saúde (UBS) do grupo. Com horários estendidos até as 20h e 22h, as unidades realizaram 20.966 atendimentos noturnos no segundo semestre de 2025.
Para sustentar essa expansão de infraestrutura e serviços, o GHC promoveu um reforço robusto em seu quadro funcional, contratando 1.684 novos profissionais via concurso público para as frentes assistenciais e administrativas.
Transformação Digital e Eficiência Operacional
A jornada do paciente foi modernizada por meio de soluções de Health Tech:
1. Telemedicina: Realização de 5.533 teleconsultas, um crescimento de 69% em relação a 2024.
2. Engajamento Digital: Utilização do WhatsApp para confirmação de agendas, resultando em 332,6 mil interações. A medida foi crucial para a redução do absenteísmo e a otimização da grade de exames e procedimentos.
