Segundo a empresa, no início de março foi necessário ampliar a quantidade de veículos com estrutura de Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) para operação dentro de Porto Alegre. Em fevereiro eram quatro e agora são dez que realizam atendimentos simultaneamente. Outras duas unidades avançadas estão 24h na cidade de Canoas, onde protege escolas, academias, shoppings e outros estabelecimentos comerciais. A empresa também posicionou uma unidade básica no Hospital de Viamão para auxiliar as áreas protegidas. As remoções intermunicipais se intensificaram principalmente nos municípios de São Leopoldo, Esteio e Novo Hamburgo.

Conforme o responsável técnico de enfermagem, Cristiano Martins, os 110 profissionais locais das equipes administrativa e assistencial trabalharam muito a questão do acolhimento aos pacientes com diagnóstico e suspeita de Covid, bem como, os seus familiares. “O nosso trabalho desde o primeiro contato é analisar a pessoa de forma integral o que inclui o seu contexto familiar. É uma situação com alto grau de ansiedade e medo. O nosso papel é oferecer um serviço de excelência técnica sem esquecer do acolhimento.”

Atualmente, 90% da demanda é Covid. Nos meses anteriores era 40%, explica Cristiano. Outro fator que mudou foi o tempo que a equipe administrativa leva para conseguir um leito. Com isso, foi necessário também criar estratégias de apoio para quem fica na retaguarda do trabalho.