Ensino Einstein lança primeira pós-graduação em Design de Serviços e Inovação em Saúde da América Latina

8 de agosto de 2023
A Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert Einstein é a primeira da América Latina a oferecer a pós-graduação em Design de Serviços e Inovação em Saúde. O curso é voltado para quem tem interesse em desenvolver soluções que impactem toda a jornada do cliente na área da saúde e pretende atuar junto a instituições, empresas de tecnologia, consultorias […]

Uma análise crítica da jornada do cliente do Sistema de Saúde Suplementar Brasileiro

11 de maio de 2023
Com mais de 20 anos de experiência como médico, tive a oportunidade de atuar como gestor nos diversos vértices do prisma do conhecimento e atuação no segmento da assistência à saúde no país. Participei de vários momentos da jornada do consumidor de plano de saúde, desde a assistência em emergências, medicina intensiva e cardiologia, pesquisa científica básica, clínica, experimental e docência, […]