Prevena Diagnóstica investe em fidelização e colhe resultados com o programa de cashback “Vi Vantagem”
"Clientes que tinham o hábito de comprar de forma bimestral, passaram a comprar o mesmo valor de maneira mensal, praticamente dobrando os gastos dentro do programa,” comenta Thiago Liska, diretor executivo da Divisão Diagnóstica da Viveo
Nascida para inovar o mercado de saúde, a Prevena Diagnóstica, plataforma integrada que conecta fabricantes, hospitais, laboratórios e pessoas, lançou o “Vi Vantagem“. O programa tem o objetivo de beneficiar os clientes com cashback que volta em forma de desconto.
Em três meses de funcionamento, o programa já apresenta números relevantes: 30% dos clientes ativos que compõem o pré-analítico, ou seja, que compram materiais descartáveis da Prevena, participam do programa.
“Trabalhamos com campanhas mensais, que geraram uma alteração no comportamento de compra dos clientes. Isso nos chamou atenção, pois os que tinham o hábito de comprar anualmente passaram a adquirir nossos produtos de forma bimensal. Já os clientes que tinham o hábito de comprar de forma bimestral, passaram a comprar o mesmo valor de maneira mensal, praticamente dobrando os gastos dentro do programa,” comenta Thiago Liska, diretor executivo da Divisão Diagnóstica da Viveo.
Portfólio analítico com o pré-analítico
Atualmente, a companhia é a única do setor a ter um portfólio analítico com o pré-analítico. Possuí aproximadamente seis mil itens, além de ter capilaridade logística bastante relevante em todo território nacional.
“Na nossa avaliação estamos gerando eficiência e entregando uma medicina de qualidade, com custos acessíveis. Diante disso, a Viveo atua como um importante elo na cadeia da medicina diagnóstica, desenvolvendo oportunidades para todos os agentes do segmento”, explica Liska.
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Viveo
A Viveo é um ecossistema, controlado pela DNA Capital, que reúne diversas empresas que atuam desde a fabricação e distribuição de materiais e medicamentos, até a gestão de seus clientes. A empresa é composta pelas empresas Mafra Hospitalar, Profarma Specialty, Pointmed, Tecno4, MedCare, BEMK, Tecnocold Vacinas, Prevena, Cremer, Flexicotton, FW, Daviso, Heathlog, Azimute Med, FAMAP, Life, Cirúrgica Mafra, Boxifarma e Far.me e dona das marcas Embramed, Cremer, Topz, Bellacotton, Salvelox, e as recém adquiridas Piquitucho e FeelClean.
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