SÃO PAULO – O Hospital Santa Catarina – Paulista, referência em alta complexidade e atendimento humanizado, consolidou em seu cronograma assistencial o programa de Terapia Assistida por Animais (TAA). Em parceria estratégica com a ONG Terapia Cão Carinho, a iniciativa visa potencializar o acolhimento e o bem-estar emocional de pacientes, familiares e do corpo clínico.

Inovação no Cuidado e Escuta Ativa

A implementação do projeto foi fundamentada na escuta ativa dos pacientes e na busca por práticas que atenuem o estresse hospitalar. Após uma análise criteriosa de conformidade e governança, a instituição selecionou a ONG Cão Carinho pela robustez de seus protocolos e alinhamento com os valores de excelência da Rede Santa Catarina.

“Percebemos uma demanda latente dos pacientes pela conexão com o ambiente externo e seus afetos. Buscamos uma organização que entregasse não apenas o benefício emocional, mas que estivesse rigorosamente alinhada aos nossos protocolos de segurança e cuidado”, afirma Paula Baroni, coordenadora de atendimento responsável pelo voluntariado.

Rigor Operacional e Segurança do Paciente

Para garantir a integridade do ambiente hospitalar, o programa segue diretrizes técnicas estritas:

• Protocolos Sanitários: Higienização prévia dos animais e uso de materiais desinfectados.

• Triagem Comportamental: Cães selecionados por porte, idade e temperamento para diferentes perfis de pacientes (da Pediatria à Internação Adulta).

• Suporte Técnico: Monitoramento constante por especialistas em comportamento animal e medicina veterinária.

As visitas mensais são planejadas para otimizar o fluxo hospitalar, priorizando áreas críticas onde o suporte emocional reflete diretamente na adesão ao tratamento clínico.

Impacto Estratégico: Da Recuperação Clínica ao Employee Experience

A adoção da terapia com pets transcende o bem-estar subjetivo. Evidências científicas recentes, como a revisão sistemática publicada no Journal of Holistic Nursing (2025), comprovam que a interação com cães reduz sintomas depressivos e níveis de cortisol em ambientes de internação.

No Hospital Santa Catarina, o impacto é observado em duas frentes:

1 – Desfecho Clínico: Redução da percepção de dor e ansiedade em pacientes de longa permanência.

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2 – Cultura Organizacional: Melhora significativa no clima interno e redução do estresse ocupacional dos colaboradores.

“A presença dos cães transforma a atmosfera da unidade. Notamos um aumento na motivação das equipes e uma leveza que impacta diretamente na qualidade da entrega assistencial”, destaca Baroni.

Sobre o Hospital Santa Catarina – Paulista

Com foco em humanização e tecnologia de ponta, o Hospital Santa Catarina – Paulista reafirma seu compromisso com modelos de gestão em saúde que valorizam a jornada integral do paciente, integrando ciência e empatia como pilares de eficiência operacional.