Gestão e Qualidade | 4 de janeiro de 2022

Hospital Moinhos de Vento comemora ano de conquistas importantes

Superintendente Mohamed Parrini analisa 2021 e projeta novos avanços em 2022
Hospital Moinhos de Vento comemora ano de conquistas importantes

Com uma série de conquistas marcantes em 2021, o Hospital Moinhos de Vento segue construindo uma trajetória de excelência nas áreas de gestão, assistência, pesquisa e educação. A instituição hospitalar, fundada em 1927, comemorou pela primeira vez o reconhecimento como um dos dois únicos hospitais brasileiros entre os 100 melhores do mundo pela revista Newsweek. Além desta marca, a certificação digital HIMSS (digitalização dos processos) e o certificado internacional I-REC (uso de energias renováveis), também foram destaques, segundo o Superintendente Executivo do Hospital Moinhos, Mohamed Parrini, 9º entrevistado da Série Especial de entrevistas do portal Setor Saúde, com a participação de executivos de hospitais e operadoras do Rio Grande do Sul (saiba mais no final da matéria).

Mesmo em meio a um ano marcado pelo pico de internações ocasionado pela pandemia de Covid-19, o período foi extremamente relevante para o Hospital. Parrini apresenta os momentos mais emblemáticos, com quatro inaugurações realizadas e novas certificações conquistadas. O executivo anuncia ainda, em primeira mão, os principais investimentos previstos para 2022 e analisa o movimento de fusões e aquisições, deixando claro o posicionamento da Moinhos: “Há uma diferença muito expressiva em ser grande ou ser o melhor. Nós, do Hospital Moinhos de Vento, queremos ser os melhores. ” O Superintendente Executivo também aborda as tendências que impactarão o setor da saúde com mais força nos próximos anos; discute gargalos que devem ser foco de atenção de governos e instituições de saúde e fala sobre a importância de criar e cultivar a cultura de doações e o papel do Instituto Social Moinhos, lançado no último mês do ano.

Confira a entrevista completa.

2021: Aumento de equipes na pandemia, melhor hospital, HIMSS, I-REC, Instituto Moinhos Social, aumento de matrículas na graduação e inaugurações

“Em 2021, um dos principais desafios foi o enfrentamento da COVID- 19, que no início do primeiro semestre apresentou picos altíssimos. Foi necessário se adaptar e se preparar rapidamente para o atendimento aos pacientes. Se em 2020 nós readequamos protocolos e rotinas assistenciais, estabelecemos fluxos individualizados e medidas de segurança, em 2021 acionamos uma nova etapa do plano de emergência ativando a estrutura de retaguarda, reorganizando e ampliando as equipes. Mais de 350 profissionais foram contratados e 50 leitos provisórios de UTI foram abertos”, diz Parrini.

Sem dúvidas, 2021 consolidou a atuação do Hospital Moinhos de Vento, como reconhecimentos inéditos. “Entre as principais conquistas do ano, o Hospital Moinhos de Vento foi eleito o segundo melhor hospital do Brasil pelo ranking da revista Newsweek e um dos únicos dois brasileiros entre os 100 melhores do mundo. Além de estarmos entre os dez melhores hospitais da América Latina conforme o Ranking América Economia”, comemora Parrini.

“Ainda neste mês de dezembro, o Hospital Moinhos de Vento conquistou a certificação digital HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society) Nível 06, o que nos coloca num seleto grupo de sete instituições brasileiras. Apenas nove instituições brasileiras possuem esse status, que mede o nível de uso da tecnologia na gestão hospitalar, visando garantir maior precisão, agilidade e segurança ao nosso objetivo core, que é o atendimento ao paciente. A autenticação reconhece que avançamos na digitalização dos processos, o que representa avanços importantes na qualidade e na segurança prestada a nossos pacientes. Isso foi possível graças à reavaliação de processos e integração com sistemas de parceiros, o que ampliou a segurança digital e a qualificação dos colaboradores. É o ponto de partida para que obtenhamos o reconhecimento pleno (Nível 07), para termos o status pleno de hospital digital, atualmente reconhecimento que apenas nove hospitais da América Latina obtiveram”, completa o Superintendente.

Na área de gestão de pessoas, o reconhecimento veio através da premiação no Top Ser Humano, concedida pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH). “Com as medidas de cuidado e reconhecimento implementadas para a atuação dos profissionais durante a pandemia de COVID-19, a instituição garantiu o prêmio Top Ser Humano 2020/21 na categoria Organização, com o case COVID-19: O Hospital Moinhos de Vento cuidando, mais do que nunca, de quem cuida. Considerada uma das maiores distinções do país na área de gestão de pessoas, a homenagem é concedida pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH). ”

As inaugurações também foram destaque na atuação do Hospital Moinhos no ano de 2021, com quatro novidades. “Quatro importantes inaugurações foram celebradas ao longo do ano: a nova emergência adulto, o Laboratório de Genética e Biologia Molecular, o Instituto de Pesquisa Moinhos — que possui mais de 100 estudos em andamento — e o Centro de Inovação Atrion, que busca fomentar startups do Brasil e do exterior no desenvolvimento de soluções inovadoras para a saúde.”

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A nova emergência inova ao apresentar integração de áreas especializadas, que garantem agilidade no atendimento. “A nova Emergência Adulto, com 660 metros quadrados, agora conta com áreas especializadas em cardiologia, traumatologia — voltada a vítimas de acidentes, com traumatologistas, ortopedistas e cirurgiões —, a exemplo do que já tínhamos na neurologia, com o Centro de Atendimento de AVC. A estrutura também ganhou uma sala de atendimento de paciente grave e uma UTI com oito leitos para internação de pacientes instáveis”, detalha o Superintendente.

Outros destaques se alinham ao compromisso institucional com as questões ambientais, sociais e de governança. “Neste último mês do ano também foi lançado o Instituto Moinhos Social (IMS) que concentra, em uma estrutura de gestão própria, ações voltadas ao desenvolvimento social e econômico de comunidades em situação de vulnerabilidade social”, diz Parrini.  

“Na área da sustentabilidade, destaco o reconhecimento com o I-REC, certificado internacional que comprova que toda a energia elétrica consumida em sua operação é de fonte renovável — sendo a primeira instituição do setor na Região Sul do Brasil a receber esse título, no âmbito do Programa Brasileiro GHG Protocol. Atualmente, 100% da energia tem origem em geração eólica, reduzindo o impacto na emissão de gases do efeito estufa. Nesse trabalho de sustentabilidade ambiental, a instituição também conquistou o Selo Prata do GHG Protocol, sendo a primeira instituição hospitalar do Sul do país a publicar seu primeiro inventário de emissões de gases do efeito estufa”, diz Parrini.

Na educação, a Faculdade Moinhos comemora o aumento significativo nas matrículas do curso de graduação em Enfermagem. Em agosto, o Moinhos inaugurou o seu novo espaço de educação. “A Faculdade de Ciências da Saúde do Hospital Moinhos de Vento registrou, no primeiro semestre de 2021, aumento de 130% no número de matrículas no curso de graduação em Enfermagem. Em agosto, também foi entregue o novo espaço de educação, eventos e transformação social. Com área total de 1,2 mil metros quadrados, o local recebeu um investimento de R$ 7 milhões e é voltado aos pacientes, acompanhantes, colaboradores, corpo clínico e estudantes. Além disso, foram instalados totens de autoatendimento, que agilizam o acesso de pacientes e acompanhantes ao hospital”, comemora o Superintendente.

educacao moinhos

2022: Ampliação de leitos, educação, novos HUBs de Saúde em Porto Alegre, pesquisa, novas certificações

Parrini anuncia alguns dos investimentos planejados para o ano de 2022. Seguindo o plano diretor, o Hospital Moinhos de Vento está estruturando as seguintes ações e investimentos para o 2022:

– Ampliação de leitos de alta complexidade e reestruturação da área cirúrgica.


– Reestruturação da Educação, com novos produtos e serviços que estão sendo “desenhados” e com nova estrutura física.


– Dois novos HUBs da saúde, nos empreendimentos do bairro Teresópolis e no Pontal.


– Ampliação do Instituto de Pesquisa Moinhos em termos de infraestrutura, para atender à demanda dos próximos anos.


– Busca de novas certificações como, por exemplo, relacionadas ao atendimento e tratamento do AVC. E também estamos organizando a certificação ISO 14001 — com previsão para o primeiro semestre de 2022 —, que tem como objetivo principal especificar os requisitos ambientais para a implementação de um sistema de gestão ambiental, possibilitando que a instituição desenvolva práticas sustentáveis que garantem o equilíbrio e proteção ambiental, previnem a poluição e os potenciais problemas para a sociedade e economia.

Fusões e aquisições

Segundo Parrini, o movimento de fusões e aquisições está recém no início. Ele entende que existem três caminhos a serem percorridos e que é imperioso entender a diferença entre “ser grande ou ser o melhor”. 

“O mercado brasileiro vem apresentando uma forte tendência que é a consolidação de players de grande porte verticalizados com hospitais em múltiplos mercados relevantes. As fusões e aquisições estão recém no início. O mercado é bastante fragmentado e há capital disponível. Há pelo menos três grandes caminhos a serem percorridos: consolidação de hospitais, a verticalização de planos de saúde e a formação de redes integradas. ”

“Há uma diferença muito expressiva em ser grande ou ser o melhor. Nós, do Hospital Moinhos de Vento, queremos ser os melhores. Nos posicionamos no atendimento de qualidade, segurança e excelência. As fusões são estratégias de ganho de escala que se justificam pela competitividade, pela abrangência ou pelo tamanho. Nossa instituição acredita que, independente de fusões e consolidações, ainda haverá a necessidade de hospitais quaternários de alta complexidade”, completa Parrini.

O Superintendente do Hospital Moinhos destaca que a credibilidade tem papel importante neste novo cenário. “Nosso papel é proporcionar atendimento em saúde, educação e pesquisa com foco na credibilidade científica, fortalecendo assim as bases do sistema de saúde e estabelecendo parcerias com as esferas públicas. Um ponto importante a destacar é a pressão sob o custo dos gastos em saúde. Esse é outro tema corrente em todo o mundo e é sabido que os maiores gastos não significam maior e melhor acesso à atendimento. ”

Parrini entende que as discussões em torno da universalização da saúde, custo-efetividade e acesso à medicina de qualidade com pagamento de valores acessíveis, estão cada vez mais presentes no dia a dia do setor de saúde. “A universalização da saúde como uma tendência mundial de futuro vem sendo discutida como uma aplicação que pode ir ao encontro do custo-efetividade. Mas é importante destacar que cada nação possui seu próprio modelo econômico, legal e cultural, o que define os tempos e os formatos em que as tendências vão ocorrer na prática. O que se vê em comum em todas as comunidades é a busca pelo acesso à medicina de qualidade com pagamento de valores acessíveis a fim de viabilizar a entrega de melhores serviços de saúde a valores mais competitivos, seja por movimento de universalização, aplicação de tecnologias ou consolidações e verticalizações por fusões e aquisições”, defende Parrini.

Tendências: digitalização, predição, precisão e personalização

“Acreditamos que o futuro do mercado da saúde está vinculado ao ambiente digital. O comportamento e os hábitos de consumo da população modificaram-se rapidamente nestes últimos dois anos. A pandemia foi um dos fatores que fizeram esse processo acelerar”, atesta Parrini.

Para o executivo, “a medicina do futuro será uma medicina preditiva, medicamentos personalizados, uso da Inteligência Artificial, Internet das Coisas, robótica, pesquisas que auxiliem no desenvolvimento de novas drogas e na prevenção do surgimento de novas doenças, impressões 3D, entre outros. O cuidado deverá ser mais ágil e disruptivo. Nos próximos anos a saúde será fundamentada na medicina de precisão, na medicina de predição e na medicina personalizada. ”

atrion moinhos

Ensinamentos da pandemia na gestão

Ao analisar os aprendizados deixados pela pandemia e que impactaram a gestão, Parrini destaca que o período foi de reinvenção, de cuidar da força de trabalho e do capital humano.

“Saímos mais fortes e mais reconhecidos porque agimos com seriedade durante todo o processo. Ao longo dos anos criamos uma cultura de gestão de risco e, principalmente, uma cultura de gente apaixonada pela empresa e pela sua causa”, diz.

“Durante a pandemia, o Hospital Moinhos de Vento mostrou resiliência e capacidade de superação dos seus profissionais. Muitas coisas precisaram ser mudadas, adaptadas e novos fluxos estabelecidos. Tudo de uma forma muito rápida e intensa. Foi um período de se reinventar e de cuidar da nossa força de trabalho e do nosso capital humano. ”

“Construímos um canal de comunicação muito claro e transparente com nossos colaboradores, para não causar ainda mais ruídos. Criamos um comitê executivo que cuida de todas as diretrizes, sempre olhando para os pacientes, os familiares e os colaboradores. Também inauguramos o Serviço de Saúde Plena com foco 100% no colaborador, para que ele se sinta acolhido e apoiado”, adiciona o Superintendente.

“A pandemia também nos deixa o ensinamento de que uma rede de saúde ampla e forte, com profissionais qualificados, investimentos em pesquisa, tecnologia e inovação podem ser a grande saída para o país atravessar essa crise sanitária e conseguir sair fortalecido. Assim como dependentes de ter uma economia potente e sadia”, entende.

“Do ponto de vista da saúde, fica o ensinamento que possamos ter mais profissionalização e método. Da perspectiva das empresas, que consigamos ser mais solidárias e termos mais empatia”, defende.

Os enfrentamentos mais urgentes

Ao falar sobre os gargalos que devem ser o foco de governos e organizações de saúde em 2022, Parrini defende uma atenção especial ao surgimento de novos vírus ou novas mutações; foco na incorporação de novas tecnologias e investimento na segurança da informação.

“Acreditamos que, após o surgimento da COVID-19, novos investimentos públicos e privados deverão ser direcionados para eventuais surgimentos de novos vírus ou novas mutações. É uma área que, até então, tinha pouca atenção por parte das entidades. Um olhar mais global para a área da saúde também se fará necessário por meio de organizações internacionais, como a OMS. E não podemos deixar de citar a necessidade de discussão ao acesso universal em diferentes países — e a forma deste acesso ser viabilizado para todos, a longo prazo. ”

A adoção e consolidação de novas tecnologias, amparadas pelo olhar do custo-efetividade, deve ser incentivada.  “A incorporação e a consolidação do uso das novas tecnologias na busca de custo-efetividade, com redução nas filas para atendimento, permanência da telemedicina, pois há muita agilidade no acesso remoto à saúde, maior aproximação e excelência no relacionamento com os clientes. ”

Os ataques cibernéticos em empresas de saúde são uma preocupação crescente, como destaca Parrini. “Investir em sistemas de segurança da informação é outro ponto muito importante a se destacar. Percebemos uma evolução crescente de ataques cibernéticos nas plataformas de inúmeras empresas brasileiras, em diferentes segmentos do mercado, e estas são consideradas uma ameaça à privacidade da população, e dos pacientes em nosso caso específico. A PEC 17/2019 tem por objetivo proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade dos cidadãos brasileiros e é nosso dever garantir a efetivação dessa proposta. ”

PROADI-SUS

O executivo fez questão de destacar a contribuição do Hospital Moinhos de Vento, no Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS). “Também destacamos a nossa parceria com o Ministério da Saúde, via PROADI-SUS, onde estamos desenvolvendo projetos relacionados às doenças de maior incidência na população brasileira, como: sequenciamento de genomas, câncer de próstata e colorretal, autismo, asma, AVC, sequelas da COVID-19, entre outros. Os projetos são executados dentro de triênios, os quais tiveram início em 2009 e estamos no quinto triênio. Até o momento, já executamos 86 projetos e 19 estão aprovados pelo Ministério da Saúde, em fase de execução pela equipe do Hospital. Mais 14 estão em avaliação pela equipe técnica do Ministério, com previsão de início nos próximos meses. ”

“Ao longo desses 12 anos de atuação, foram mais de R$ 600 milhões de reais aplicados nessas iniciativas, que atuam nas seguintes áreas: capacitação de recursos humanos, pesquisas de interesse público, estudos de avaliação e incorporação de tecnologias, desenvolvimento de técnicas e operação de gestão em serviços de saúde e projetos assistenciais. Para os próximos anos queremos avançar ainda mais. Está previsto um investimento ainda maior, de R$ 200 milhões para o triênio 2021-2023”, anuncia Parrini.

“Precisamos instigar nossos cidadãos a elevar o nível de solidariedade e engajamento social”

No final da entrevista, Parrini faz um chamamento à sociedade. “O Instituto Social Moinhos apoia práticas na sociedade com ações educativas e profissionalizantes direcionadas às crianças e jovens em situação de vulnerabilidade. O projeto conta com empresas parceiras, mas a população como um todo pode ajudar, seja por meio de doações financeiras ou de insumos, ou sendo um voluntário ou empresa parceira da iniciativa. “

“O Brasil, sem dúvida, é extremamente generoso e mobilizado, mas precisamos criar e cultivar a cultura de doações. Precisamos instigar nossos cidadãos a elevar o nível de solidariedade e engajamento social, seja ajudando uma instituição social, se voluntariando em ações sociais ou amparando um desconhecido. Incentivar a cultura das doações, seja por uma empresa ou doadores individuais, é extremamente importante para avançarmos em iniciativas em prol da saúde. ” Mais informações podem ser obtidas neste link.

PEFIL MOHAMED PARRINI

PERFIL HOSPITAL MOINHOS


Sobre a Série Especial Setor Saúde

Pelo quarto ano consecutivo, o portal Setor Saúde publica a sua série especial com executivos da saúde do Rio Grande do Sul. Neste ano, as entrevistas serão publicadas diariamente a partir do dia 20 de dezembro. Não haverá publicações no período de festas de Natal e Ano Novo (dias 24, 25, 26 e 31 de dezembro, assim como em 1º e 2 de janeiro). Acompanhe as nossas redes sociais (facebooktwitterlinkedin) para ficar atualizado sobre as publicações ou acesse www.setorsaude.com.br.




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