Como criar melhores experiências para os pacientes

15 de dezembro de 2015
A experiência do paciente está crescendo em importância como medida de desempenho para os hospitais, especialmente porque os pacientes estão, a cada dia, mais conscientes em relação ao consumo de cuidados de saúde. Para ajudar a entender a situação, o portal Hospitals & Health Networks aponta questões importantes que devem ajudar executivos e gestores na […]

Hospital da Universidade de Utah divulga ranking de avaliação de médicos

21 de dezembro de 2012
O Hospital da Universidade de Utah é um dos poucos nos Estados Unidos que está divulgando os resultados de pesquisas de satisfação realizadas  com os pacientes após os atendimentos. Por meio de uma questionário de nove perguntas sobre a qualidade de atendimento do médico e do serviço de saúde, foram tabulados os resultados de mais […]