Hospital Mãe de Deus conquista certificação internacional Planetree

11 de maio de 2017
O Hospital Mãe de Deus conquistou a certificação internacional Planetree, metodologia norte-americana que orienta suas atividades através da empatia, carinho e respeito ao próximo. A instituição é a 2ª da América Latina e a 1ª da Região Sul a alcançar o título, conquistado por unanimidade junto ao comitê de avaliação americano. A certificação acontece após três […]

Hospitais não devem “ter medo do escuro”

7 de julho de 2016
O Design Baseado em Evidências (DBE) é um conceito que define o processo pelo qual o mobiliário, instalações e até mesmo plantas em ambientes hospitalares devem ser utilizadas a partir de resultados colhidos em pesquisas científicas. Em um artigo publicado pelo portal Healthcare Design, a arquiteta Joan Suchomel, presidente da Academia de Arquitetura para a […]

Como criar melhores experiências para os pacientes

15 de dezembro de 2015
A experiência do paciente está crescendo em importância como medida de desempenho para os hospitais, especialmente porque os pacientes estão, a cada dia, mais conscientes em relação ao consumo de cuidados de saúde. Para ajudar a entender a situação, o portal Hospitals & Health Networks aponta questões importantes que devem ajudar executivos e gestores na […]

10 dicas de baixo custo para aumentar a satisfação do paciente

4 de novembro de 2015
Muitos hospitais buscam aumentar sua pontuação em pesquisas de satisfação do paciente. Ao invés de apostar em grandes campanhas de melhoria, triagens, um artigo do US News & World Report assinado por Peter Pronovost (foto), Vice-Presidente Sênior de Qualidade e Segurança do Paciente da Universidade Johns Hopkins e um dos mais respeitados estudiosos em gestão na saúde, sugere […]