O Hospital São Lucas da PUCRS (HSL) recebeu a confirmação da recertificação internacional Qmentum, após a semana de avaliação realizada pelo time de auditores nacionais e internacionais (representantes do QGA por meio da aliança com a HSO – Health Standards Organization). O trabalho permanente de enxergar o paciente no centro das decisões e práticas de excelência em gestão, […]
Os serviços especializados prestados à população, como consultas, cirurgias e exames, têm seu acesso gerenciado por uma Central de Regulação, que organiza localmente as solicitações e agenda os procedimentos. Para padronizar e dar transparência ao cidadão sobre as etapas deste processo, o Ministério da Saúde e o Tribunal de Contas da União (TCU) iniciaram um […]