Com o tema “As novas regras do jogo”, a FEDERAÇÃO UNIMED SANTA CATARINA promoveu a 19º edição do Simpósio das Unimeds do Estado de SC (SUESC). Com mais de 800 visitantes, o evento contou com palestras de lideranças da saúde reunidas entes os dias 2 a 5 de março, no Costão do Santinho Resort, em Florianópolis. Após o evento, o portal Setor Saúde conversou com o Dr. Alberto Gugelmin Neto, Presidente do Grupo Unimed SC. Gugelmin aborda o cenário atual da saúde suplementar, detalha temas importantes discutidos durante o SUESC, apresenta projetos para 2023 e destaca a importância da construção da nova sede da entidade, um moderno prédio que será inaugurado ainda em 2023 no município de Joinville. Confira.

O cenário atual da saúde suplementar

“Vivemos um momento ímpar na saúde suplementar, especialmente se levarmos em conta o número expressivo de brasileiros que hoje são assistidos pelos planos de saúde. Dados anunciados pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) nestes primeiros dias de março registram o total de 50,2 milhões de brasileiros clientes de planos de assistência médico-hospitalar. No Sistema Unimed, já são 19 milhões de vidas em todo o país. Em Santa Catarina, as 22 Unimeds e a Federação atendem cerca de 1 milhão de pessoas. Esses números mostram a responsabilidade gigante que temos, pois estamos falando da vida, da preservação do bem-estar físico e mental de todos os que confiam no nosso trabalho e serviços”, destaca Gugelmin.

O presidente do Grupo Unimed SC elenca desafios do cenário atual. “Trata-se de uma grande missão, repleta de desafios a enfrentar e vencer. Nossa meta é cuidar das pessoas, mas isso também se concretiza com o cuidar da gestão e da eficiência administrativa da Unimed. Isso envolve uma permanente preocupação em manter o equilíbrio dos valores da assistência prestada, para a sustentabilidade dos planos, sem abrir mão da qualidade do atendimento, que realmente faz a diferença. É essencial vencer as incertezas políticas, econômicas e sociais do Brasil. É preciso acompanhar as transformações velozes e crescentes da saúde, dos anseios e das necessidades dos pacientes. É indispensável promover a prevenção, cuidar antes da doença, e ao mesmo tempo oferecer toda a inovação tecnológica disponível para o diagnóstico e o tratamento. É uma grande e exigente jornada, que trilhamos com muito respeito e dedicação. ”

“As novas regras do jogo” e os ensinamentos trazidos pelos palestrantes

O aumento dos custos assistenciais e a sustentabilidade econômico-financeira foram temas de destaque do SUESC. “O Simpósio das Unimeds do Estado de Santa Catarina é o nosso maior fórum de debates da saúde suplementar no estado e o evento que abre o calendário do Sistema Unimed no Brasil. Nesta 19ª edição do SUESC, nós integramos as Cooperativas Médicas para discutir especialmente sobre o tema mais importante na saúde suplementar na atualidade e no país: a elevação do custo assistencial. A meta maior foi buscar respostas para a sustentabilidade dos planos de saúde e das nossas Unimeds, a defesa da manutenção da qualidade do atendimento aos clientes e a garantia de condições justas de trabalho aos médicos cooperados. Tudo isso esteve reunido na programação especial do evento, nos dias 2 a 5 de março, no Costão do Santinho Resort, em Florianópolis”, detalha.

“Com o tema central “As novas regras do jogo”, nós provocamos os participantes a assumirem o controle das estratégias de gestão e inspiramos soluções inovadoras para as transformações necessárias no novo cenário da saúde. Com esse foco, realizamos importantíssimas mesas redondas e palestras, com assuntos de impacto como a redução de desperdícios, as centrais de negociação, os novos modelos de remuneração, o uso da telemedicina, da telessaúde e da inteligência artificial, a judicialização da medicina e as práticas sustentáveis. Foi um grande SUESC, que nos enche de orgulho pelos resultados alcançados e pelas manifestações registradas entre os mais de 800 participantes”, comemora Gugelmin.

Missão, gestão, inovação e resultados

Gugelmin reforça que a missão das Unimeds é cuidar de pessoas e todo o trabalho já realizado ou tudo que é planejado passa por esta meta. “Para isso, a qualidade dos serviços e a humanização do acolhimento são fundamentais. Assim, trabalhamos muito para que esse seja sempre o nosso maior diferencial e penso que temos obtido expressivos resultados. A Pesquisa de Satisfação com Beneficiários 2022 alcançou 90,1% de satisfação, reforçando o propósito do nosso plano de saúde da Federação Operadora. Além disso, somos Top of Mind há 25 anos, vencemos inúmeras premiações nos últimos anos e acabamos de obter o selo Excelência com Destaque para a nossa Ouvidoria. Esses prêmios, muito mais do que troféus, multiplicam a nossa responsabilidade e se constituem no reconhecimento de tudo o que fazemos em defesa da vida. ”

“Claro, somos uma grande Cooperativa de Trabalho Médico e nosso olhar também se volta para a gestão, para a inovação e para os resultados, em benefício dos nossos clientes e dos médicos cooperados. E também atuamos fortemente para crescer cada vez mais. Por isso, já somos um estado referência no Sistema Unimed de todo o país. Hoje, além da Federação Unimed SC, que completou 40 anos em 2022, nós temos a FESC produtos em Saúde, que desenvolve soluções para a gestão e operação de planos de saúde de Unimeds em diversos estados brasileiros. Temos também a Zitrus HealthTech, que se constitui no braço tecnológico e de inovação do Sistema Unimed no estado. Temos a Taric, que vem se consolidando no mercado como empresa fornecedora de solução para telemedicina e prontuário eletrônico. E temos também o Zlabs, nosso hub de inovação, que reúne as 22 Unimeds do estado, com vários projetos em andamento, que devem trazer ainda mais respostas positivas para Santa Catarina”, completa.

Nova sede: “É uma grande conquista do Grupo Unimed”

Um dos destaques para o ano de 2023 é a inauguração da nova sede da entidade, um moderno centro administrativo que está sendo erguido em Joinville pela CONSTRUTORA TEDESCO, referência nacional em obras de excelência para o setor da saúde.

 “A obra da nova sede do Grupo Unimed SC começou 2023 a todo vapor. Encerramos o ano passado com praticamente toda a estrutura do prédio erguida (96% da infra e da supra estrutura concluída). Isso permitiu que nestes primeiros meses do ano a gente iniciasse o planejamento para as fases de Instalação elétrica e hidráulica (entre outras partes internas). O prédio vai abrigar todo o Grupo Unimed SC: Federação, FESC e Zitrus, atendendo às necessidades do presente e para o futuro, possibilitando ampliar ainda mais a qualidade dos serviços junto aos clientes, cooperativas Unimeds no estado, médicos cooperados e colaboradores”, explica Gugelmin.

A estrutura, localizada na Avenida Marques de Olinda, bairro Costa e Silva, terá oito andares, 180 vagas de estacionamento e utilizará modernas tecnologias como a captação e uso de energia fotovoltaica (placas solares), aproveitamento de água da chuva e dimerização das lâmpadas (oferecendo melhor conforto e controle de gastos com energia elétrica).

O presidente estipula a entrega da obra para este ano. “A construção iniciou em julho de 2021 e deve estar concluída até o final de 2023, com toda a segurança e o espaço essenciais às atividades. É uma grande conquista do Grupo Unimed, que está sendo preparada com todo o cuidado e segurança. Mais do que uma sede nova, será a nossa nova casa, que vai abrigar, cuidando de todos aqueles que hoje fazem da Unimed o maior plano de saúde de Santa Catarina”, finaliza.