O Programa de Treinamento para Avaliadores da Organização Nacional de Acreditação (ONA) é o primeiro no Brasil e da América Latina a ser reconhecido pela International Society for Quality in Health (ISQua). A certificação foi concedida por meio da ISQua External Avaliation Association (IEEA), sediada em Genebra, na Suíça. Países como Estados Unidos, Coreia do Sul, Canadá, França, Arábia Saudita e Índia já contavam com esse reconhecimento.

Ao portal Setor Saúde, o presidente da ONA, médico Cláudio Allgayer, destaca que “o trabalho desenvolvido na área de formação de avaliadores demonstra o engajamento de todos os nossos profissionais para desenvolver padrões de nível internacional em todas as áreas em que a ONA atua”. Segundo Allgayer, a área de formação, cursos e eventos, é um dos segmentos mais importantes para dar suporte ao projeto de crescimento sustentável e disseminação de conceitos. “Em breve, novidades serão anunciadas na área de educação, extremamente importante para disseminarmos conceitos de qualidade e segurança do paciente”, explica.

Encontro de Avaliadores ONA (2019)

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28 critérios avaliados

Para receber o certificado, o Programa de Avaliadores ONA foi analisado a partir de 28 critérios, entre eles governança, diversidade, gestão e metodologia de ensino. A avaliação ocorreu ao longo de duas semanas.

“Foi preciso demonstrar um processo consistente de treinamento, com ações, atividades e resultados para a integração e desenvolvimento dos avaliadores”, aponta Gilvane Lolato, gerente de Educação da ONA. Nesse processo, a ONA contou com o apoio do Comitê de Avaliadores, que apontou sugestões e melhorias para a formação. O comitê é composto por representantes das Instituições Acreditadoras Credenciadas (IACs) – DNV GL, Fundação Vanzonlini, IBES, IAHCS Acreditação, IPASS e IQG.

Para André Ruggiero, superintendente administrativo financeiro da ONA, a conquista reforça a credibilidade da acreditação. “O avaliador é um grande aliado das instituições de saúde. Ele é um elemento fundamental para que os padrões brasileiros de segurança e qualidade sejam difundidos”, explica. A ONA conta, atualmente, com quase 400 avaliadores, que atuam nas IACs.

3ª certificação internacional em quatro anos 

Essa é a terceira certificação internacional recebida pela ONA. A primeira, em 2016, deu chancela à gestão da ONA. A segunda, em 2017 reconheceu a qualidade do Manual de Acreditação, onde estão descritos os padrões exigidos das organizações de saúde.