O TACCHINI SAÚDE recebeu o Prêmio Excelência da Saúde 2026, na categoria Tecnologia para o Paciente, pelo modelo de atendimento desenvolvido no TACCHINI MEDICAL CENTER. A cerimônia ocorreu em 19 de setembro, em Ribeirão Preto (SP), e reuniu organizações de diferentes regiões do país. O gerente de Tecnologia da Informação do TACCHINI SAÚDE, Carlos Bertollo, representou o grupo na entrega.

O que o Prêmio Excelência da Saúde reconheceu

A premiação reconheceu organizações que se destacaram pela condução de projetos em áreas estratégicas. No caso do TACCHINI, o reconhecimento está ligado a um modelo de atendimento construído a partir de necessidades identificadas entre os próprios pacientes.

O Prêmio Excelência da Saúde é realizado pelo GRUPO MÍDIA e entregue durante o Healthcare Conference. Nesta edição, 45 organizações foram reconhecidas em 15 categorias. Na categoria Tecnologia para o Paciente, também foram premiadas a REDE SÃO CAMILO e a PRO MATRE PAULISTA.

Como o modelo foi desenhado

Ainda na concepção do TACCHINI MEDICAL CENTER, a equipe analisou pesquisas de satisfação de diversas instituições de saúde e fez visitas de benchmarking a hospitais em São Paulo e nos Estados Unidos. Entre os principais pontos fracos mapeados estavam a burocracia, o tempo de espera e o interesse dos pacientes em fazer o check-in com antecedência.

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As fragilidades observadas em outros empreendimentos foram transformadas em soluções: ambiente 100% paper free (sem papel), self-check-in remoto, reconhecimento facial e recepção sem guichês. Segundo o TACCHINI, o tempo médio de check-in na unidade é de 1 minuto e 30 segundos, ante cerca de 10 minutos nas unidades que ainda não adotam o modelo, uma redução de 85%.

Consulta, exames e resultados no mesmo lugar

A proposta também altera a relação entre diagnóstico e tratamento. No mesmo local, o paciente pode fazer consulta, exames e procedimentos, e acessa os resultados pelo aplicativo próprio do grupo, o MEU TACCHINI. De acordo com Bertollo, a integração reduz deslocamentos e encurta o intervalo entre a realização dos exames e a tomada de decisão clínica.

Imagem com inteligência artificial

A tecnologia chega também aos equipamentos de diagnóstico. A ressonância magnética de 3 Tesla e o tomógrafo de 256 canais da unidade contam com recursos de inteligência artificial que, segundo o TACCHINI, ampliam a qualidade das imagens e reduzem o tempo dos exames. Na ressonância sem contraste, o tempo médio no TACCHINI MEDICAL CENTER é de cinco a sete minutos. O mesmo exame, no equipamento instalado no HOSPITAL TACCHINI, leva cerca de 20 minutos.

Para Bertollo, o prêmio reconhece um projeto que busca transformar a experiência do paciente. “A premiação reforça nosso compromisso com a comunidade e com os objetivos do TACCHINI MEDICAL CENTER, que nasceu da triangulação entre inovação, tecnologia e uma experiência sensacional para o paciente”, afirma.