“Jornada de Capacitação em Saúde: O poder de atender com excelência” para profissionais de atendimento
Idealizada por Jaqueline Mânica, palestrante especialista em Flexibilidade Emocional e Autorresponsabilidade, e Simone Corrêa, Executiva de Saúde, a capacitação visa reconhecer quem está na linha de frente organizando, orientando, acolhendo e ajudando a viabilizar o trabalho clínico com excelência.
Acontecerá neste mês, no auditório da Sicredi Origens RS, a primeira edição da “Jornada de Capacitação em Saúde”. Será um evento dedicado ao fortalecimento e valorização dos profissionais que atuam lado a lado com médicos, dentistas e gestores da área da saúde, oferecendo suporte essencial em um dos contextos mais exigentes: o cuidado com a vida.
Idealizada por Jaqueline Mânica, palestrante especialista em Flexibilidade Emocional e Autorresponsabilidade, e Simone Corrêa, Executiva de Saúde, a capacitação visa reconhecer quem está na linha de frente organizando, orientando, acolhendo e ajudando a viabilizar o trabalho clínico com excelência. O encontro objetiva, também, salientar o quanto essa função exige preparo, empatia e equilíbrio, além de causar um impacto direto na experiência dos pacientes e no bom desempenho das equipes que lideram o cuidado.
O Módulo I “O poder de atender com excelência” é direcionado a secretárias, recepcionistas, técnicos e atendentes ao público, e tem como principais temas:
– Cuidar da sua saúde mental em ambientes de alta pressão e responsabilidade.
– Humanizar o atendimento, indo além de processos e construindo conexões verdadeiras.
– Desenvolver habilidades interpessoais e profissionais que fortalecem o seu papel de suporte estratégico.
– Organizar melhor sua rotina, com ferramentas práticas para lidar com múltiplas demandas.
– Valorizar seu trabalho como parte essencial da cadeia de cuidado, contribuindo para resultados positivos.
– Adquirir noções de finanças e investimentos para mais segurança no seu futuro.
– Aprimorar sua postura profissional e imagem no ambiente de trabalho.
– Comunicar-se com empatia, fortalecendo as relações com colegas, gestores e pacientes.
Essa é uma oportunidade de renovação, aprendizado e valorização do papel desses profissionais, para que todos retornem ao seu trabalho preparados e motivados, reconhecendo o impacto dessa jornada no seu dia a dia.
Data: 23 e 30 de maio (sextas-feiras)
Horário: das 13h às 19h
Local: Auditório da Sicredi Origens RS – Av. Mariland, 477, Auxiliadora, Porto Alegre/RS
A “Jornada de Capacitação em Saúde” conta com o apoio da Equipe Naura Recchia – Comunicação em Saúde, Sicredi, Dr. Fernando Uberti, SINDIHOSPA e AMRIGS.
Inscrições: As inscrições para o Módulo I podem ser realizadas através do link.
