O tempo de espera para o atendimento é o principal motivo para uma jornada ambulatorial de má qualidade para brasileiros, revelou um levantamento realizado pela HFocus, empresa especializada em experiência do paciente. Uma das razões é que as pessoas procuram atendimento porque estão sentindo dores e incômodos significativos, e a demora na recepção pode deixá-los […]
O ano de 2022 foi desafiador para o setor de saúde como um todo. A sustentabilidade econômico-financeira, principalmente para os hospitais que atendem pacientes do SUS, demandou iniciativas em diferentes frentes para tentar equalizar o déficit SUS. A Santa Casa de Porto Alegre, por exemplo, fechou o ano que passou com uma defasagem de receitas de cerca de […]
De acordo com um levantamento exclusivo da HFocus, empresa especializada em experiência do paciente, e adquirida recentemente pela Track.co, o principal motivo para uma jornada ambulatorial de má qualidade está no tempo de espera para o atendimento. Segundo o estudo, 16% dos detratores alegam que o tempo na sala de espera é crucial para determinar […]
