A falta de uma correta política de fluxo de pacientes em um hospital pode afetar o atendimento, a produtividade e colocar a qualidade dos cuidados em risco, além de afetar a imagem institucional. O problema também aumenta o peso sobre os médicos e funcionários do hospital. Embora muitos gestores entendam o problema, muitas vezes eles não possuem estratégias abrangentes […]
É natural para qualquer pessoa, sentir ansiedade quando se está na sala de espera de um hospital. O sentimento é bastante comum em outras situações, como enfrentar o trânsito ou esperar um elevador. O site norte-americano KevinMD publicou um artigo analisando o que as instituições de saúde estão fazendo para minimizar a insatisfação dos clientes […]