Gestão e Qualidade | 13 de dezembro de 2021

Sírio-Libanês conquista primeiro lugar na categoria “Saúde Hospitais” do Prêmio Reclame Aqui

Para Andreza Fontana, reconhecimento é a comprovação de que todo o esforço está sendo percebido e apreciado
Sírio-Libanês conquista primeiro lugar na categoria Saúde Hospitais do Prêmio Reclame Aqui

O Hospital Sírio-Libanês conquistou o primeiro lugar na categoria Saúde Hospitais do Prêmio Reclame Aqui 2021. Em sua 11ª edição, a premiação contempla 149 categorias que respeitam e se relacionam o consumidor moderno, proporcionando uma experiência positiva e entregando um atendimento de qualidade. Ao todo, o Prêmio Reclame Aqui analisou 887 empresas indicadas, em 149 categorias com votação popular de mais de 10,8 milhões de votos.

“Ser reconhecido como o hospital que mais respeita o seu consumidor, de acordo com o Prêmio Reclame Aqui, é uma comprovação de que todo o esforço e cuidado dos nossos profissionais com os pacientes, sejam das áreas assistenciais ou administrativa, está sendo percebido e apreciado”, explica Andreza Fontana, coordenadora de Ouvidoria do Hospital Sírio-Libanês.

Andreza explica que receber esse reconhecimento durante um período de grande crise sanitária, que foi a Covid-19, com as equipes do hospital trabalhando incansavelmente para ajudar os pacientes e se apoiarem num momento de muita tensão, torna essa conquista ainda mais relevante. O Sírio-Libanês atendeu mais de 5.500 casos da doença e registrou uma das menores taxas de mortalidade no mundo. “Nossa entrega de excelência médica é também um diferencial no respeito que temos com nossos pacientes,” diz.

Com mais de 16 mil votos realizadas pelo público, onde a votação ficou aberta de 01 de setembro a 31 de outubro, a conquista do primeiro lugar do Prêmio Reclame Aqui 2021 na categoria Saúde Hospitais é ainda mais relevante para a instituição neste ano que marca o centenário da Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês. Hoje, o Sírio-Libanês está presente com dois hospitais e cinco unidades em São Paulo e Brasília, atendendo também a saúde pública em todo o Brasil por meio de parcerias com o Ministério da Saúde.

A premiação ocorreu em formato híbrido (online e presencial) e contou com a presença de colaboradores e profissionais das empresas indicadas a premiação que também apreciaram um show inédito de Chitãozinho & Xororó, em cerimônia realizada em São Paulo.

 



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