Fundada há 25 anos, a Doctor Clin, uma das maiores operadoras de planos de saúde do Rio Grande do Sul, chega ao seu Jubileu de Prata nesta terça-feira, 1º de junho, comemorando importantes conquistas. Com escritório administrativo no município de Novo Hamburgo (RS), atua em várias cidades do Estado, inclusive em Porto Alegre onde, efetivamente, nasceu.

“Esta é uma data emblemática, que marca todo o trabalho que realizamos para chegar até aqui. Enfrentamos muitas dificuldades em um setor regulado, com um ambiente extremamente competitivo, dominado por grandes companhias, mas sempre nos mantivemos resilientes e focados em nossa estratégia, características que formam nosso DNA vencedor”, afirma o diretor Marcelo Dietrich (foto).

Investimentos: R$ 70 milhões em obras, reformas e aquisições

Atuando com planos de saúde, saúde ocupacional e planos odontológicos, a Doctor Clin tem investido forte no segmento. Nos últimos dois anos estão sendo aplicados R$ 70 milhões em obras, reformas e aquisições. Possui clínicas (onde há Pronto Atendimento) em Canoas, Esteio, Gravataí, Novo Hamburgo, São Leopoldo e Porto Alegre (av. Júlio de Castilhos) e Centros Médicos (consultas e exames com hora marcada) nos municípios de Novo Hamburgo (rua Tapes), Estância Velha, Dois Irmãos e Porto Alegre (rua Sete de Setembro), aberto recentemente. Buscando estar mais próxima dos associados, inovou abrindo lojas de relacionamento em Novo Hamburgo, São Leopoldo e Sapiranga, mas também é possível contratar planos de saúde e solicitar autorizações de exames e procedimentos nas demais unidades.

Integrando o DC Group, plataforma de gestão de marcas, lançada no final de 2020 – estruturada em quatro frentes de negócios, separadas por operadora, serviços, tecnologia e holding, e com o conceito de ser simples, acessível e funcional – , a Doctor Clin se define com o tripé solidez, saúde e saber. “Respiramos esses três pilares em tudo o que fazemos, e é por isso que as nossas empresas estão em acelerado crescimento e se destacam em suas áreas de atuação. Mesmo independentes, elas têm um propósito em comum, oferecer soluções em saúde para as pessoas”, reforça Dietrich.

Data marcante

“Estamos completando 25 anos de atuação no Rio Grande do Sul. Temos inúmeros profissionais que nos acompanham há muito tempo e outros estão chegando agora, nos auxiliando na construção da nossa trajetória de sucesso. Vamos seguir firmes e temos vários projetos em desenvolvimento e outros sendo idealizados, sempre buscando o bem estar de nossos beneficiários e uma gestão eficaz de seus recursos. O mercado de saúde está em consolidação e transformação tecnológica aceleradas, e precisamos acompanhar. Levando em conta tudo isso, nos preparamos para um novo ciclo”, frisa o diretor. “Estamos focados em aumentar o market share nas praças atuais e abrir novos mercados dentro do Estado. Somos uma empresa em movimento. A palavra medo [de cenários] para nós não é um limitador, mas sim uma referência que nos estimula cada vez mais”, complementa.

No DC Group, o pilar operadora reúne a Doctor Clin, com os planos de saúde, as lojas de relacionamento e o plano odontológico. Em serviços, existem as clínicas, os centros médicos, a Saúde Ocupacional, a rede de laboratórios Qualitá, e o Doctor Center, um complexo que reunirá diversos serviços de saúde, com as duas primeiras unidades já em obras nos municípios de Novo Hamburgo e Campo Bom.

O segmento tecnologia reúne o Doctor Clin On, que é o consultório online, e a Goclin, startup que está revolucionando a gestão de clínicas e consultórios. E, para finalizar, a Domashi é a holding do grupo, empresa que administra os imóveis e tem participação nos diversos negócios. “Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços”, reitera Marcelo Dietrich.

No ano de seu 25º aniversário, a Doctor Clin ultrapassa a marca de 100 mil associados no plano de saúde, possuindo estruturas próprias de atendimento, 1.6 mil serviços credenciados, livre acesso a 220 profissionais de odontologia e 600 colaboradores.

Laboratório Qualitá 

Expandir sua atuação na gestão de saúde, qualificando a rede de atendimento oferecida aos associados, é cada vez mais um dos propósitos da Doctor Clin. A empresa adquiriu, em 2020, através de sua holding, 75% do Laboratório Qualitá e, em apenas um ano, já abriu nove unidades, em Novo Hamburgo (duas), São Leopoldo, Gravataí, Dois Irmãos, Esteio, Estância Velha, Porto Alegre e Sapiranga.

“Foi uma negociação bastante estudada e verificamos que era o momento de fechar o negócio”, observa Dietrich. Referência na área de análises clínicas, o laboratório Qualitá foi pioneiro em Diagnóstico Molecular no Vale do Sinos. Com a sua Central Técnica localizada no Centro Clínico Regina, atende ao Hospital Regina nas 24 horas do dia, além de prestar serviços de apoio para grandes hospitais do Rio Grande do Sul e importantes laboratórios. “Além de hospitais de referência e operadoras de saúde, o laboratório presta serviços para o maior banco de sangue privado do Estado, em Novo Hamburgo”, ressalta Dietrich.

Doctor Center

A Doctor Clin está em pleno andamento com seu projeto de instalação do Doctor Center que, em Novo Hamburgo, contará com clínica de Prevenção, Centro de Diagnósticos e Serviço de Oncologia e Infusão, num investimento de R$ 10 milhões de reais. Já em Campo Bom, o complexo de saúde terá passeio interno e nas lojas comerciais serão instalados parceiros como o Laboratório Qualitá, clínica de Fisioterapia, Odontologia, farmácia e outros serviços ligados à área da saúde. Na Clínica Doctor Clin, que estará no complexo, haverá pronto atendimento adulto e pediátrico, consultório cirúrgico, sala de procedimentos e de observação, Raio-X, ecografia, saúde ocupacional, além de diversas especialidades médicas.

“Nossa iniciativa deve gerar 25 postos de trabalho diretos, inicialmente, e agregar cerca de cinco mil associados no município”, reforçou o diretor. Ambas unidades oferecerão estacionamento aos clientes.

Hospitais 

A Doctor Clin também investe em seus próprios Hospitais Dia (ou de curta permanência). Em Porto Alegre (foto acima), a estrutura de 3.600 m² se encontra em obras, na rua Vicente da Fontoura, 1470, esquina Rua São Francisco (próximo à avenida Ipiranga). A previsão de abertura é 2022 e o investimento é de R$ 35 milhões de reais.

Em Novo Hamburgo, o projeto já apresentado à administração municipal, está na fase de orçamentos. Na cidade, o hospital será construído na rua Olavo Bilac, 220, no bairro Vila Nova, oferecendo serviços de Pronto Atendimento 24 horas com plantão clínico, pediátrico e cirúrgico, serviços de imagem digital, laboratório de análises clínicas, duas salas cirúrgicas, endoscopia, dez leitos de recuperação e 20 para internações. Serão investidos na obra de 3.200 m² mais de R$ 25 milhões de reais, segundo a operadora de planos de saúde.