Atuando desde 1934, o Círculo Saúde (Caxias do Sul-RS) é uma das maiores e mais importantes organizações do ramo no Rio Grande do Sul, com aproximadamente 145 mil vidas sob sua proteção. Em entrevista ao portal Setor Saúde, Leno Almeida, diretor de Mercado do Círculo Saúde destaca o momento atual da instituição: “Em 2024 e 2023, o Círculo Saúde registrou resultados expressivos, após um 2022 marcado por vulnerabilidades e balanços negativos. O índice de sinistralidade em 2024 ficou em 68%, ante os 96% registrados no período anterior.” O executivo apontou ainda que o Círculo Saúde irá investir R$ 40 milhões neste ano.

Os movimentos mais recentes da organização que ajudam a evidenciar os esforços para melhorar a eficiência também foram tema da entrevista, assim como as principais diretrizes ou eixos estratégicos estipulados para o ciclo 2025. Confira.

Principais desafios enfrentados e as conquistas mais relevantes

Em 2024 e 2023, o Círculo Saúde registrou resultados expressivos, após um 2022 marcado por vulnerabilidades e balanços negativos. O índice de sinistralidade em 2024 ficou em 68%, ante os 96% registrados no período anterior. Por ser uma instituição sem fins econômicos, o Círculo Saúde reinveste os recursos que sobram, o que se torna ainda mais essencial para aumentar a performance dos serviços, expandir as operações e potencializar o atendimento ao cliente.

Outro ponto positivo em 2024 foi o aumento do índice de gestão em mais de 35% em relação a 2022. Além disso, a pesquisa de clima 2024 apontou uma satisfação de mais de 85% entre os funcionários da instituição.

Investimentos previstos para 2025

“O Círculo Saúde prevê investir R$ 40 milhões neste ano, sendo R$ 10 milhões para melhorias no Centro de Especialidades em Cardiologia. Também estão previstas reformas em parte do bloco cirúrgico, além da expansão e de outras reformas no hospital” anunciou.

Movimentos recentes da organização que ajudam a evidenciar os esforços para melhorar a eficiência, mantendo a sua função social e a sustentabilidade econômico-financeira

“O Círculo Saúde não tem medido esforços para manter a filantropia, auxiliar o poder público e, a partir da sobra de recursos, investir em melhorias que contribuam para potencializar o atendimento ao cliente. O que mais mudou na mentalidade da instituição foi a transformação de seus produtos e serviços, com foco na prevenção e com atendimento humanizado às pessoas, o que torna a missão do Círculo ainda mais nobre”, disse Almeida.

Principais eixos estratégicos estipulados para o ciclo 2025

“Como o Círculo Saúde vem em crescente nos últimos dois anos, a instituição conseguirá transformar a sua realidade. Tudo o que sobra de recursos é reinvestido em melhoria para o cliente. Nesse sentido, o desafio para 2025 é aumentar o faturamento e, diante de resultados ainda melhores, possibilitar que mais pessoas tenham bem-estar e qualidade de vida.”

“O Círculo Saúde é a única instituição de saúde que consegue auxiliar o poder público em Caxias do Sul. Temos um Centro de Autismo com equipe própria que atende centenas de crianças gratuitamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Desse modo, um dos principais desafios da instituição será manter esta filosofia de trabalho, não medindo esforços para ajudar quem precisa e contribuir com o bem-estar da comunidade de modo geral”, destacou Almeida.

 “O Círculo Saúde é sempre grato ao apoio, confiança e acolhida de seus clientes. A comunidade pode esperar um Círculo Saúde cada vez mais pujante e robusto, mas fiel à sua essência, que é fazer a diferença na vida das pessoas”, finalizou.

Leno Almeida é Graduado em Gestão Comercial, Marketing e Relações Públicas. Possui MBA em Gestão Estratégica de Vendas e Performance, e atua no segmento de planos de saúde há mais de 20 anos.

Premiações, outros: Ao longo de mais de duas décadas de carreira, implementou uma série de iniciativas inovadoras nas instituições onde atuou. Em 2017, por exemplo, foi reconhecido nacionalmente após a criação de um projeto de retenção de clientes. A iniciativa foi colocada em prática no Sul do país.

Número de unidades

Possui um hospital próprio, em Caxias do Sul (RS), e mais 12 unidades regionais, as chamadas Centrais de Serviço de Saúde, distribuídas em municípios da Serra, do Vale do Caí, das Hortênsias e do Litoral Norte do Rio Grande do Sul. Ao todo, a população de mais de 50 municípios gaúchos conta com os serviços da instituição. No radar, há uma região para expansão dos serviços. Mais de 1,1 mil médicos, laboratórios e clínicas de diagnósticos estão credenciados ao Círculo Saúde.

Número de colaboradores

Atualmente, o Círculo Saúde possui 1,1 mil funcionários diretos.

Número de beneficiários

Mais de 145 mil pessoas contam com os serviços do Círculo Saúde no Rio Grande do Sul atualmente.

Serviços próprios oferecidos

Por meio de uma estrutura própria robusta e completa, conta com um hospital, diagnóstico por imagem, Clínica 360 e cinco Centro de Especialidades: Cardiologia, Saúde Mental, Fisioterapia, Traumatologia e Oncologia. O Centro de Especialidades em Cardiologia terá uma série de novidades inovadoras a partir de maio deste ano. Fruto de investimento de R$ 10 milhões, o local potencializará ainda mais o cuidado com os clientes. Somado a isso, recentemente o Círculo Saúde também adquiriu uma nova hemodinâmica.

Especialidades de atendimento

O Círculo Saúde é uma instituição que se destaca por oferecer diversos serviços de saúde, com foco nas pessoas, com humanidade, excelente custo-benefício, carinho com o público e vínculo com a comunidade.

Acreditações e certificações

Entre as acreditações que se destacam no Círculo Saúde, está a ONA 3, pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). O Nível 3 – Acreditado com Excelência evidencia que a instituição cumpre ou supera 80% de excelência em gestão, o que demonstra uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional, além dos requisitos CORE. Poucos hospitais no país têm reconhecimentos como esse, o que reforça o cuidado que o Círculo Saúde tem com o paciente.

Entidades representativas da qual é associada/filiada

O Círculo Saúde é filiado à Associação Brasileira de Planos de Saúde (Abramge) e à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Breve histórico, com ano de fundação

Atuando desde 1934, o Círculo Saúde é uma das maiores e mais importantes organizações do ramo no Rio Grande do Sul, com aproximadamente 145 mil vidas sob sua proteção.

São mais de 50 cidades de abrangência na Serra Gaúcha, Vale do Paranhana, Vale do Caí e Litoral Norte.