Hospital São Marcelino Champagnat desenvolve uma plataforma que permite acompanhar, em tempo real, cada passo da jornada assistencial

Hospital desenvolve plataforma que permite pacientes e familiares acompanharem em tempo real a jornada assistencial

Os resultados mostram o impacto direto sobre a experiência: aproximadamente oito mil pessoas por mês passaram a ter mais previsibilidade sobre sua jornada no hospital, 83% avaliaram a plataforma como fácil ou muito fácil de usar, e o NPS do pronto atendimento subiu 15 pontos percentuais após a implementação.