Gestão e Qualidade | 14 de maio de 2026

Farmácia Unimed inaugura nova unidade em Caxias do Sul com foco em experiência do cliente

Nova loja de 150 m² adota layout contemporâneo e integra parceria estratégica com a rede SIM Aqui na Serra Gaúcha.
Farmácia Unimed inaugura nova unidade em Caxias do Sul com foco em experiência do cliente

A Unimed Serra Gaúcha inaugurou, neste sábado (10), a nova Farmácia Unimed localizada na Avenida Júlio de Castilhos, 2206, no Centro de Caxias do Sul (RS). Com 150 m² e um projeto arquitetônico alinhado ao varejo contemporâneo, a unidade representa uma mudança de posicionamento da cooperativa no segmento farmacêutico — e abre um novo ciclo de parcerias estratégicas na região.


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A nova loja ocupa espaço ao lado da primeira unidade de proximidade SIM Aqui, da SIM Rede, e substitui a farmácia que operava em frente ao Hospital Pompéia. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h30, aos sábados das 8h às 18h, e aos domingos e feriados das 12h às 18h.


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O projeto prioriza clareza de navegação, fluidez no ambiente e setorização estratégica dos produtos. O mobiliário foi escolhido para favorecer a visibilidade e tornar a jornada do cliente mais intuitiva — uma linguagem mais próxima do varejo moderno do que do modelo tradicional de farmácias de cooperativa.


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Para o Dr. André Leite, presidente da Unimed Serra Gaúcha, a iniciativa vai além da abertura de uma loja. “Estamos conectando a Unimed a novos espaços e formas de consumo, ampliando o acesso à saúde e ao cuidado no dia a dia das pessoas. É uma iniciativa que abre caminho para novas construções conjuntas, sempre com foco na experiência e no bem-estar dos nossos clientes”, afirmou.


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Entre os diferenciais da rede, destacam-se descontos em medicamentos para beneficiários do plano Unimed Serra Gaúcha e acesso a uma ampla linha de perfumaria. Para o público em geral, há descontos em medicamentos genéricos e anticoncepcionais. A rede de Farmácias Unimed conta ainda com outras duas unidades em Caxias do Sul, além de operações em Farroupilha e Antônio Prado, todas com serviço de tele-entrega nos respectivos municípios.

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A Unimed Serra Gaúcha foi fundada em 1972 e detém 59% do mercado de planos de saúde na região serrana, com mais de 1,3 mil médicos cooperados, 3 mil colaboradores, 12 mil empresas-clientes e 470 mil beneficiários. É a segunda maior singular Unimed do Rio Grande do Sul e está presente em 17 municípios da Serra Gaúcha.

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