Gerente Operacional

Responsabilidades:

Gerenciar call center na área da saúde. Assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a satisfação de seus clientes. Analisar indicadores buscando a melhora dos resultados operacionais. Gestão de equipe focada na performance da operação. Liderança e desenvolvimento de ações motivacionais e treinamentos. Programar diretrizes e políticas de qualidade.

Requisitos:

Curso superior completo; Desejável pós-graduação;
Experiência em gestão de call center na área da saúde;
Conhecimentos em operações técnicas de grande complexidade;
Conhecimento em ferramentas de gestão de indicadores.

Perfil:

Foco no Cliente;
Capacidade Analítica;
Gerenciamento de Conflitos;
Reconhecimento e Solução de Problemas;

Interessados encaminhar currículo para: curriculos.rh@topmed.com.br.