Estima-se que, anualmente, as instituições de saúde do país produzem cerca de 250 mil toneladas de resíduos hospitalares – número que teve um crescimento significativo durante a pandemia da Covid-19. Embora existam normas e leis que orientam o descarte desse tipo de resíduo, ainda existem divergências e incertezas em relação ao trato correto desses produtos, […]
A experiência do paciente é um conceito em alta na gestão dos hospitais, clínicas e consultórios. Para entendê-la, é necessário colocar o paciente como centro das estratégias institucionais. Oferecer uma boa experiência exige a preparação de um modelo de negócio humanizado e voltado para transparência nos processos, treinamentos do staff, segurança nos procedimentos, aprimoramento técnico […]