A humanização do cuidado é tão essencial quanto qualquer avanço tecnológico e, no ambiente hospitalar, essas duas frentes caminham juntas para aliviar um dos momentos mais delicados para qualquer família: a espera por notícias. Profissionais que criam conexões genuínas e ferramentas que ampliam a transparência se complementam ao colocar pessoas, sentimentos e necessidades no centro […]
A experiência do paciente tornou-se um dos pilares estratégicos mais relevantes para os hospitais que buscam se destacar no mercado. Com o crescimento de hospitais privados com perfil hoteleiro, a infraestrutura e os serviços oferecidos no momento da internação se comparam a hotéis cinco estrelas. Dentro das restrições nutricionais e rígidos padrões de controle de […]