Apesar das doenças raras afetarem uma pequena parcela da população, quando somadas, cerca de 13 milhões de pessoas convivem com o diagnóstico de alguma delas no Brasil. Quando acrescentamos o impacto social, levando em consideração que 75% dos pacientes são crianças, o número de afetados se estende para cuidadores, familiares e amigos. A jornada dos pacientes raros, […]
Desde o final de 2021, o Tacchini Sistema de Saúde substituiu o seu antigo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo Núcleo de Experiência do Paciente (NExP). O novo serviço é formado por uma equipe especializada, que busca estar presente em toda a jornada do paciente. A intenção é seguir com profundidade o alinhamento estratégico […]