Na última semana de janeiro, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou um levantamento sobre o crescimento significativo em números de beneficiários em suas duas segmentações do setor de planos de saúde em 2023. Segundo os dados da ANS, no mês de dezembro, o setor totalizou 51,08 milhões de usuários em planos de assistência médica – é a primeira vez que esse segmento supera a marca dos 51 milhões. Já os planos exclusivamente odontológicos registraram 32,6 milhões de beneficiários.

Com números históricos, o setor enfrenta inúmeros desafios, que vão além de proporcionar aos seus clientes acesso a serviços de qualidade. Um deles é a privacidade e a proteção de dados de milhões de titulares e seus dependentes. Nesse cenário, como as empresas do setor de saúde, que lidam diretamente com informações sensíveis sobre seus clientes, devem proceder?

Para Aline Deparis, CEO da Privacy Tools, o uso da tecnologia é imprescindível nessa missão. “As empresas devem mapear seus processos internos e verificar quais são os departamentos que envolvem dados pessoais, tanto do ponto de vista da coleta quanto do armazenamento, além de contratos com fornecedores e parceiros de negócios. Diante de tamanho volume de dados, as soluções tecnológicas podem proporcionar uma verdadeira revolução nas organizações”, explica.

Outro ponto importante, segundo Aline, recai sobre o momento em que os planos de saúde recebem os documentos digitais de seus beneficiários. “As empresas devem garantir a segurança do processo, evitando a violação e trabalhando pela proteção dos dados, pois são de propriedade daquele cliente”, ressalta.

Plataforma de privacidade líder no mercado brasileiro e pioneira na oferta de soluções para adequação à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil, a Privacy Tools auxilia diversas empresas do setor de saúde com suas soluções.

Com clientes como Unimed Porto Alegre, Unimed Natal, Unimed Ceará e Unimed Maceió, a empresa proporciona mais segurança no tratamento dos dados de titulares, garantindo uma gestão eficiente.

Para Italo Matheus, Assistente de Assuntos Regulatórios da Unimed Ceará, “a busca pela garantia da conformidade regulatória com a LGPD é um sintoma de uma organização que está em sintonia com o futuro e entende que os dados pessoais são a matéria prima da modernidade. A utilização de uma ferramenta de privacidade na área da saúde é um grande passo para esse ideal, ajudando na proteção dos dados sensíveis tratados, colaborando com a prevenção de futuros vazamentos e ciberataques,  melhorando a eficiência, e aumentando a confiança dos beneficiários e a qualidade do atendimento.”

Fundada em 2019 com o objetivo de auxiliar as empresas no processo de adequação à LGPD, hoje a Privacy Tools tem nos clientes do setor de saúde 15% de seu portfólio. Entre essas empresas, encontram-se laboratórios, farmácias, hospitais e planos de saúde.