Durante todo o dia 21 de março, profissionais de diferentes estabelecimentos de saúde participaram do curso Como Administrar com Excelência os Recursos Materiais, Patrimoniais e Serviços na Saúde, promovido pela FEHOSUL e realizado no IAHCS. Ministrado por Ornélio Dias de Moraes, pós-graduado em administração hospitalar e especializado em Vendas, Compras, Marketing e Materiais, o evento apresentou a importância da adoção de estratégias sólidas e integradas para o bom rendimento – financeiro e de atendimento – das instituições.

“A prioridade é buscar os principais caminhos, estratégias, que possibilitem aumentar as receitas, diminuir as despesas, melhorar a qualidade do atendimento, captar e fidelizar clientes”, resume. O curso é direcionado para a visão estratégica e complementado com alguns pontos chaves que podem ser adotados. Ornélio destaca que os gestores devem adotar uma visão geral do negócio, pensar em todas as etapas e nos setores de funcionamento de um estabelecimento.

“A maioria das pessoas sonha com o futuro, mas não sabe planejá-lo. Sonhar é uma parte essencial na construção de nossos resultados”. Mas para alcançar os objetivos, é preciso planejamento. “Visão estratégica em negócios é perceber para onde as coisas vão, quais são as forças que se opõem aos objetivos da organização, como lidar com elas, quais são as oportunidades que se abrem e como aproveitá-las bem”.

Para que o êxito seja atingido, a organização hospitalar deve dispor de uma administração que estima e projeta as necessidades totais, destacando-se as vinculadas aos recursos materiais, patrimoniais e serviços. “O crescimento deve-se há inúmeras variáveis, como a concorrência, o aperfeiçoamento da empresa, o profissionalismo na gestão, o próprio desenvolvimento dos conceitos da Administração”, resume o especialista.

De acordo com Ornélio Dias de Moraes, o modelo atual de gestão busca sair de um sistema de processos fragmentados para um sistema de integração total. A transformação para um sistema “vivo”,  com capacidade de autocriação, de autoprodução e de autodesenvolvimento é chamado por ele de “sistema integrado de materiais, bens patrimoniais e serviços”, que é fundamentado nos seguintes pontos: suprir os clientes interna e externamente, com materiais, serviços e outros recursos; qualidade, preço, pontualidade e prazo no atendimento; suporte técnico, administrativo e financeiro; gerar informações para o planejamento, organização, direção e avaliar os resultados desejados e já alcançados; conhecimento do que os clientes esperam desses serviços; melhoria continuada no aumento das receitas, diminuição das despesas e qualidade do atendimento, na captação e fidelização de clientes.

Entre as medidas de padronização, Ornélio considera o Planejamento e Controle de Materiais (PCM) um caminho a ser explorado com maior profundidade. “Se o Planejamento e Controle da Produção (PCP) é tão importante na área da indústria, porque não adotar também na saúde? O PCM têm como finalidade orientar, acompanhar, avaliar e replanejar o trabalho de uma equipe de compradores de alto desempenho”, concluiu.

Estiveram presentes profissionais de gestão, como diretores, gerentes e administradores de instituições da Capital e Interior. A FEHOSUL elabora cursos de qualificação para o setor, em encontros que abordam diferentes áreas, voltados para a atualização dos principais assuntos envolvendo a saúde. Instituições em dia podem inscrever até dois funcionários gratuitamente (veja aqui os próximos eventos www.fehosul.org.br).