O Hospital São Lucas da PUCRS (HSL) inaugurou na sexta-feira, 17 de março, a sua nova entrada. O espaço de recepção é mais moderno e facilita o trabalho na área responsável pelas informações para os clientes. Com 170 m² o local, no térreo, passou por ampliação e remodelação completa. Entre os principais benefícios está a maior segurança para o público da Instituição, devido à implantação de sistema de catracas para controle de acesso. Os usuários precisarão ser cadastrados e identificados para ingressar no HSL. Diariamente, cerca de nove mil pessoas, entre pacientes, familiares, funcionários, professores e alunos, passam pelo local.

A reestruturação buscou também qualificar a acolhida e o bem-estar dos usuários, com climatização e nova ambientação. O Hospital planeja investir R$ 15 milhões em 2017, dos quais R$ 9 milhões em equipamentos e R$ 6 milhões em ambientes físicos. A segurança está entre as prioridades da instituição, que conta com vigilância da equipe especializada e monitoramento por câmeras.

O superintendente do HSL, Matteo Baldisserotto, afirmou que, nos próximos meses, as melhorias projetadas vão continuar na maior celeridade possível, buscando sempre a excelência. Para tanto, o reitor da PUCRS, Evilazio Teixeira, destacou a importância do trabalho conjunto entre a Universidade e o Hospital. “Não se trata do projeto de uma pessoa, de um reitor; é um projeto coletivo.”

No ambiente remodelado, o acolhimento ao público é realizado pelo Serviço de Atendimento ao Cliente, que está preparado para auxiliar nos questionamentos e demandas 24h. A área comporta ainda uma ampla farmácia para maior comodidade dos usuários da instituição.

Foto: Bruno Todeschini/Ascom/PUCRS