A Unidade de Atendimento Pediátrico da Unimed Porto Alegre conquistou a Acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), que utiliza métodos para avaliar e certificar, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. A entrega da certificação aconteceu na quarta-feira (16), na Unidade de Atendimento Pediátrico.

A unidade recebeu a Acreditação ONA de Acreditado Pleno – Nível 2, que chancela a maturidade da cultura organizacional de segurança do paciente, transparência e busca pela melhoria contínua da qualidade da cooperativa, principalmente frente aos desafios impostos pelo cenário atual.

Inaugurada em agosto de 2016, a Unidade de Atendimento Pediátrico da Unimed Porto Alegre contabilizou, até setembro de 2022, um total de 127.528 atendimentos. Por mês, a unidade realiza cerca de 2.500 atendimentos.

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De acordo com o presidente do Conselho de Administração da cooperativa, Márcio Pizzato, a conquista é motivo de muito orgulho e consequência de um trabalho que está alinhado ao propósito da cooperativa de cuidar das pessoas. “O reconhecimento é resultado de toda a dedicação dos médicos e equipe assistencial  que atuam com zelo e carinho no atendimento às crianças, além de reforçar a importância de mantermos a excelência do serviço, prezando pelo cuidado com os nossos clientes e colaboradores”, ressalta.

A coordenadora do Serviço de Pediatria da unidade, Betusa Kramer, destaca o engajamento de toda a equipe. “O reconhecimento da ONA vem para formalizar uma construção de processos e fluxos com o foco em atender melhor os clientes, mostrar a segurança do nosso atendimento e da nossa assistência. Além disso, é uma conquista de toda a equipe, que está engajada na busca pela qualidade assistencial. A ONA demonstra o serviço de uma instituição onde trabalham pessoas que se dedicam a cuidar e fazer o melhor pelo paciente. Esse é o jeito de cuidar da Unimed”, disse.

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A Acreditação é reconhecida pela International Society for Quality in Health Care (ISQua) e atesta padrões de qualidade e segurança, gestão integrada, processos fluidos e busca pela melhoria contínua da qualidade.

A Unidade de Atendimento Pediátrico fica localizada no Shopping Total – Av. Cristóvão Colombo, 545, em Porto Alegre.

A Unimed Porto Alegre conta com 686 mil beneficiários e 370 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de sua área de atuação. A cooperativa possui aproximadamente 6.600 médicos e tem estrutura própria para atendimento ao cliente, que inclui laboratório, Centros de Diagnóstico por Imagem, Centro de Oncologia e Infusão, prontos-atendimentos, Clínicas de Vacinas, Espaços Viver Bem, Unidade de Atendimento Pediátrico e SOS Emergências Médicas.