Gestão e Qualidade | 24 de outubro de 2012

Santa Casa apresenta programa de indicadores de produtividade

Aumento da produtividade está relacionada à eficiência no ambiente de trabalho
Santa Casa apresenta programa de indicadores de produtividade

Na reunião do Fórum FEHOSUL RH do dia 18 de outubro, a equipe da área de Recursos Humanos da Santa Casa de Porto Alegre fez a apresentação do seu programa de indicadores de produtividade. Durante todo o ano, os participantes do fórum trouxeram as boas práticas de gestão de RH para troca de experiências com  os colegas, interagindo para solucionar possíveis questões que podem ser comum para mais de uma instituição.

Segundo Robério João Lerch, Gerente de Administração de Pessoas da Santa Casa de Porto Alegre, o objetivo de criar o programa de indicadores de produtividade foi para identificar o quanto a Santa Casa estava ou não sendo produtiva dentro dos processos que já existiam, para comparar com os números das outras instituições do complexo da Santa Casa e também com o de outros hospitais de Porto Alegre.

Uma pesquisa realizada pela revista Exame com 113 empresas, revela que elas entendem que produtividade é um problema para ser enfrentado dentro da companhia. Considerando apenas o ambiente interno da empresa, os fatores mais importantes para a produtividade são: processos e organização do trabalho (42%), liderança e motivação (23%), nível de qualificação e educação dos funcionários (27%) e tecnologia e máquinas (8%).  Em relação a produtividade, 29% dos funcionários responderam que desconhecem a importância, mas são receptivos às mudanças para aumentar a eficiência.

Durante a apresentação, Robério explicou como ele e sua equipe chegaram aos indicadores que estão utilizando e outros que foram descartados, pois não demonstram a realidade de uma instituição de saúde, como calcular o número colaboradores versus o número de leitos. Para ele, cada instituição tem que ser avaliada de acordo com sua particularidade, se tem emergência ou não – o que implicaria uma quantidade maior ou não de colaboradores, por exemplo.

Ao final do encontro, os participantes das 14 instituições representadas, entre hospitais, clínicas e laboratórios, ficaram com a responsabilidade de levar aos seus gestores o questionamento de desenvolver um trabalho mais aprofundado para 2013 sobre os níveis de produtividade entre as organizações que integram o Fórum FEHOSUL RH. Até o final deste ano, com o apoio da FEHOSUL, será decidido sobre a realização desse trabalho mais profundo e que dará margem para que as instituições, em conjunto, possam ter melhor conhecimento sobre o nível de produtividade dos seus colaboradores.

VEJA TAMBÉM