Referência em edificações e obras hospitalares, a CONSTRUTORA TEDESCO (empresa do grupo HTB) se consolidou em um setor que demanda serviços com especificidades únicas. Um dos diferenciais da tradicional construtora – que no último mês de abril completou 77 anos -, é o trabalho de relacionamento com os clientes e um planejamento que envolve cuidados especiais em processos relacionados a logística, segurança e alinhamento de custos. O portal Setor Saúde conversou com Giulliana Rossato (Superintendente de Serviços Técnicos Propostas e Suprimentos) para aprofundar como a TEDESCO vem conseguindo ampliar nos últimos anos o número de obras de excelência para a saúde.

A atuação da TEDESCO inicia antes mesmo da fase inicial no canteiro da obra. “Começamos a trabalhar com o cliente bem antes da obra realmente começar. Nos primeiros contatos, focamos em construir uma relação de confiança e entender exatamente o que é mais importante para o cliente naquele projeto. É uma abordagem bem cuidadosa, que ajuda a garantir que tudo seja executado de acordo com os desejos e necessidades do cliente” pontua Rossato.

“Os projetos da área hospitalar são únicos. Cada hospital, cada prédio ou bloco tem uma demanda específica. Às vezes o atendimento é de média e alta complexidade, em outras, pronto atendimento. Estas questões trazem respostas necessárias referente às particularidades de cada projeto. Procuramos estruturar uma estratégia de planejamento e orçamento realista. Todos os nossos processos são baseados em uma governança interna e em expectativas de resultados que nos são apontadas”, destaca Rossato.

“Levantamos  as reais necessidades, analisando os projetos de todas as disciplinas como elétrica, hidrossanitária, climatização, gases medicinais, tipo de arquitetura hospitalar, as normas de vigilância como a RDC 50, o nível de hotelaria que esse hospital vai ter, se é uma hotelaria mais básica ou se será mais sofisticada, entre outros pontos relevantes. Tudo isso impacta no custo, no produto e no serviço que o paciente vai receber dentro do prédio que iremos construir.  A TEDESCO faz esse primeiro diagnóstico sobre os parâmetros que o cliente quer receber como produto. Ou seja, não é só saber que um prédio terá 200 leitos, áreas de oncologia ou pediatria. Procuramos nos aprofundar para entender o perfil do paciente”, completa.

Rossato destaca que a TEDESCO tem auxiliado os clientes nos projetos com uma minuciosa atenção aos custos e ao perfil institucional. “Houve ocasiões em que o projeto executivo ainda não estava disponível e diante disto, conseguimos oferecer suporte nesta etapa. Essa fase é conhecida como pré-construção ou fase pré-obra. Em algumas situações, o cliente dispõe apenas de um projeto arquitetônico básico ou de um plano diretor. Nesse cenário, sugerimos métodos construtivos, dimensionamento dos leitos, espaços de circulação, tipos de acabamentos, sistemas e especificações das instalações.”

“A TEDESCO atua orientando e coordenando os projetistas de todas as disciplinas. Essa demanda por apoio técnico tem crescido bastante em nossas obras hospitalares, especialmente porque as instituições precisam abrir novos leitos ou áreas de forma rápida. A proximidade e colaboração com nossas equipes técnicas ajudam bastante a otimizar o tempo e garantir que tudo seja realizado de maneira eficiente.”

“Quando a TEDESCO trabalha junto com os projetistas, conseguimos oferecer mais agilidade e garantir que os projetos tenham uma direção bem definida para a execução, além de estarem mais alinhados ao orçamento do cliente. Por isso, é tão importante conectar exatamente o que o cliente deseja ao projeto que estamos construindo, para que tudo fique alinhado e viável.”

Engenharia de Valor

Mais do que ajudar a reduzir custos, a engenharia de valor é uma metodologia que tem como objetivo melhorar o projeto, tornando-o mais eficiente e econômico, sem perder a qualidade ou deixar de atender às reais necessidades do cliente.

“Iniciamos a engenharia de valor antes mesmo da construção, na fase de planejamento e orçamento, para identificar oportunidades de economia e melhorias. Por exemplo, ao analisar os materiais, processos e soluções propostas, nossa equipe pode sugerir alternativas que sejam mais econômicas, mais rápidas ou mais sustentáveis, sempre pensando em oferecer o melhor custo-benefício. Assim, o projeto fica alinhado com o orçamento do cliente e com o que realmente é importante para ele.”

“Tivemos um caso em que o cliente nos apresentou a seguinte demanda: precisava de 20 leitos para o inverno, todos alocados dentro do complexo hospitalar. O que fizemos? Realizamos um estudo detalhado dos melhores métodos construtivos para estrutura, fachadas e instalações,  buscando soluções mais ágeis que atendessem às normas e ao bem-estar dos pacientes. Adotamos uma solução industrializada em estrutura e fechamentos metálicos. Essa estratégia se mostrou extremamente eficiente e deu muito certo. Conseguimos entregar a obra dentro da demanda do cliente. Um dia após entrega da obra pela nossas equipes o mobiliário e os equipamentos hospitalares foram montados e em seguida os leitos já estavam sendo ocupados por pacientes. Todo esse processo foi resultado de um planejamento muito bem sincronizado. O cliente ficou extremamente satisfeito, pois foi um desafio grande, e conseguimos atender às expectativas dele de forma rápida e segura.”

“O hospital não é uma construtora, eles possuem engenheiros em seu quadro focados na manutenção, operação do hospital e na engenharia clínica. Eles reconhecem que precisam de apoio na área de engenharia de construção, logística e no alinhamento com os custos” pontua Rossato.

“Um dos pontos que eles destacam como diferencial positivo é a nossa agilidade em fornecer respostas rápidas e eficientes. Conseguimos agregar valor ao processo, tornando a construção mais rápida, reduzindo as incompatibilidades de projeto, com maior assertividade no custo” reforça a Superintendente de Serviços Técnicos Propostas e Suprimentos da TEDESCO.

Geração de Receita é Crucial para o Retorno do Investimento do Cliente

Conforme destaca Rossato, orçamentos apertados são uma realidade no setor da saúde. Por isso, é fundamental que a nova edificação comece a gerar receita o quanto antes. Quanto mais cedo o prédio ou área estiver em funcionamento, melhor para o contratante.

Ela ressalta que, para aplicar a engenharia de valor, é necessário ter expertise e conhecimento em todas as áreas relacionadas à construção. “Identificamos o que é prioritário para o cliente e buscamos soluções mais eficientes, com melhor desempenho. Atuamos naquilo que realmente importa, o que chamamos de ‘curva A’. A partir desse entendimento claro das necessidades do cliente, nosso time multidisciplinar começa a desenvolver soluções inovadoras e estruturadas de engenharia para viabilizar o projeto com o menor custo possível.”

Segundo Rossato, não é incomum que a equipe da TEDESCO proponha alternativas que comprovadamente reduzem o custo operacional do hospital, como materiais, equipamentos ou sistemas que demandem menos manutenção ou ofereçam maior eficiência, gerando, a longo prazo, uma economia significativa para a operação.

Ela conclui destacando que antecipar a geração de receita é crucial para o retorno do investimento do cliente. “Buscamos métodos de engenharia atualizados que permitam ganhos de prazo além da redução de custos.”

Gestão da Cadeia de Suprimentos

A gestão eficiente da cadeia de suprimentos é um dos pilares para o sucesso de uma obra hospitalar. “Na TEDESCO, aplicamos as melhores práticas para garantir que cada item esteja disponível no momento exato em que será utilizado, evitando interrupções nos processos construtivos”, explica.

Com ampla experiência em diferentes segmentos da economia, como prédios comerciais, corporativos, estádios de futebol, fábricas e aeroportos, a TEDESCO possui o know-how necessário para antecipar cenários críticos, orientar decisões de compra e assegurar o cumprimento dos prazos de entrega.

“Quando conseguimos especificar os itens com antecedência, iniciamos negociações diretas com fabricantes e fornecedores estratégicos, garantindo entregas dentro do cronograma e evitando gargalos. Realizamos toda a gestão da cadeia de suprimentos da obra, com governança estruturada para mitigar riscos de mercado e volatilidades”, explica a Superintendente de Serviços Técnicos, Propostas e Suprimentos da TEDESCO.

“Desde o início da obra, nossa equipe inicia o processo de aquisição de suprimentos e equipamentos, com foco nos itens da ‘curva A’, como elevadores, geradores, chillers e sistemas de energia. Esses componentes, por sua complexidade e tempo de entrega, são priorizados mesmo que suas instalações ocorram apenas nas fases finais do projeto”, aprofunda Rossato. 

“Esse planejamento detalhado, inclusive de contratações, é essencial para garantir o cumprimento de prazos e controle de custos. Quanto mais se adia uma compra, maior tende a ser o custo e, em mais de 20 anos de experiência, raramente vi preços diminuírem, salvo exceções ligadas à oscilação cambial.”

“Outro exemplo crítico é o piso vinílico monolítico, amplamente utilizado em ambientes hospitalares e, em sua maioria, importado. Trata-se de um insumo muitas vezes subestimado, mas cuja ausência pode impedir a abertura do hospital. Por isso, o planejamento estratégico de compras da TEDESCO considera metodologias específicas para mitigar riscos e garantir a disponibilidade de todos os materiais essenciais.”

“A engenharia de valor, na prática, é o que muitas vezes viabiliza o empreendimento do cliente. Investimos horas de estudos e trabalho técnico para encontrar soluções que reduzam prazos, otimizem custos e maximizem a eficiência do projeto”, reforça.

Logística da Obra

A logística de uma obra hospitalar apresenta um nível de complexidade superior ao de projetos convencionais. Isso se deve, em grande parte, ao fato de que muitos hospitais já estão em operação durante a execução de novas edificações ou ampliações. Por isso, o planejamento logístico precisa ser minucioso e integrado desde a fase orçamentária.

“É essencial definir com precisão o posicionamento do canteiro de obras, as instalações provisórias, as rotas de entrada e saída de caminhões, os acessos para funcionários e os pontos de descarte de resíduos,  tudo isso considerando a localização geográfica da obra, do entorno e as restrições locais. E ainda, não podemos esquecer da vizinhança. Ela precisa ser comunicada em reuniões de apresentação do projeto.”

“Cada obra traz desafios únicos, como limitações de escavação, horários de pico no trânsito e exigências específicas da vizinhança. Esses fatores precisam ser antecipados e incorporados ao planejamento desde o início”.

“Estamos em obras, desculpe o transtorno”: a segurança do paciente e a dos colaboradores

“Quando realizamos obras em hospitais que já estão em funcionamento, o cuidado precisa ser redobrado. A segurança dos pacientes e dos colaboradores é prioridade absoluta. Por isso, a TEDESCO adota uma série de medidas para garantir que a obra cause o menor impacto possível no dia a dia do hospital.”

“Sabemos que obras geram transtornos, mas nosso compromisso é fazer com que o desconforto seja o menor possível. Fundamental é manter a segurança do paciente e dos colaboradores.”

“Criamos programações específicas para as atividades, com controle  de poeira, resíduos e ruídos. Também planejamos toda a logística da obra para que os caminhos dos trabalhadores não se cruzem com os dos pacientes. Isso inclui rotas separadas e uso de portarias exclusivas” afirma Rossato. 

“Além disso, evitamos ao máximo qualquer tipo de interrupção na operação do hospital. Quando é necessário, como em casos de barulho intenso ou movimentação de equipamentos, alinhamos com antecedência intervenções especiais com a equipe do hospital, sempre com comunicação prévia aos pacientes”, adiciona a executiva da TEDESCO.

“Se houver uma emergência, paramos tudo. A prioridade é sempre o atendimento ao paciente. Por isso, nossa equipe precisa ser ágil e flexível para se adaptar a qualquer mudança. Por esta razão a TEDESCO trata esse tema com seriedade e responsabilidade, construindo soluções junto com o cliente.”

“Criamos nossos próprios processos, com a participação dos hospitais. São práticas testadas na realidade e reconhecidas pelo setor da saúde. É uma relação de confiança, com um olhar humano em cada etapa da obra”, afirma. 

Inovação, GPTW e ESG

“Na região Sul, a TEDESCO é reconhecida como referência em construção especializada na área da saúde. Inovar sempre, oferecendo serviços de excelência, é um dos nossos diferenciais. A inovação está no DNA do grupo, seja na busca por novas técnicas, no investimento em engenharia, no relacionamento com clientes ou no desenvolvimento de pessoas.”

“Nosso corpo técnico é altamente qualificado, mas o que realmente faz a diferença é a forma como nos aproximamos dos clientes. Buscamos entender o que é mais relevante para cada projeto, com bom senso, escuta ativa e atenção tanto aos detalhes quanto ao cenário mais amplo. Essa postura foi construída ao longo do tempo e é fortemente influenciada pela liderança do engenheiro Pedro Tedesco Silber (diretor presidente da TEDESCO) que valoriza a transparência, o diálogo e a contribuição de todos.”

“Às vezes, precisamos mostrar ao cliente que determinada solução não é viável tecnicamente. Mas sempre apresentamos alternativas. Essa relação de confiança e clareza é um dos nossos maiores diferenciais”, aponta Rossato. 

“A TEDESCO também se destaca pela recorrência de projetos com os mesmos clientes, o que consideramos um verdadeiro selo de qualidade. Isso mostra que entregamos valor não apenas para o usuário final daquele prédio, mas também para o investidor.”

“Pelo quinto ano consecutivo o Grupo HTB foi certificado com o selo  Great Place to Work (GPTW), reflexo de um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e ético.”

“Além disso, temos uma atuação sólida nos pilares do ESG, algo que já faz parte da nossa cultura muito antes de o termo se popularizar”, explica a Superintendente de Serviços Técnicos Propostas e Suprimentos.

“Nosso crescimento está diretamente ligado à atuação sustentável em nosso setor, desde a criação de um ambiente de trabalho respeitoso até o planejamento de obras que minimizam os impactos no meio ambiente. Nossos trabalhos iniciam com a análise e alinhamento da estratégia utilizando os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, visando alcançar um desenvolvimento econômico, social e ambientalmente sustentável.”

Construir para a Saúde: Um Propósito que Vai Além da Engenharia

Rossato destaca que trabalhar com o setor da saúde é uma experiência recompensadora: “Acredito que as obras se relacionam diretamente com sonhos e desejos. Mas quando construímos para a área da saúde, há um significado ainda maior, porque esses espaços impactam diretamente a vida de muitas pessoas.”

“Desde a fase de construção passam pelos projetos inúmeros profissionais como operários, engenheiros e fornecedores. Após a entrega, os ambientes ganham ainda mais vida com a presença de técnicos, enfermeiros, médicos, pacientes e familiares. O hospital se torna parte do ciclo da vida de todos nós.”

“Quantas histórias de esperança e superação esses espaços vão abrigar? Nascimentos, recomeços, momentos difíceis. Tudo isso acontece ali. Participar da criação desses ambientes é algo que nos deixa muito orgulhosos”, diz Rossato. 

“Para a TEDESCO, obras hospitalares não são apenas projetos técnicos. São construções que carregam memórias e impacto social. Por isso, nossas equipes têm um carinho especial por esse tipo de obra e valorizam cada detalhe com atenção e respeito.”

“A edificação hospitalar está diretamente ligada a experiências marcantes da vida. E é por isso que, para nós, construir na saúde é mais do que entregar um prédio, é contribuir com algo que realmente transforma vidas”, finaliza.

Portfólio de peso

O portfólio de clientes da saúde da TEDESCO é composto por nomes de peso da saúde, como os hospitais Moinhos de Vento (RS), Santa Casa de Porto Alegre (RS), Mãe de Deus/AESC (RS), Tacchini (RS), São José de Criciúma (SC) e empresas como Unimed Concórdia (SC), Federação Unimed SC, INSCER – Instituto do Cérebro (RS), Unimed Porto Alegre (RS), ACCD Porto Alegre (RS), Dasa (RS e SC), entre outros.

Fundada no Rio Grande do Sul em abril de 1948 pelo engenheiro Ruy Tedesco, a construtora foi responsável por obras icônicas com o Estádio Beira Rio (Sport Club Internacional), Estádio e Centro de Treinamento do Barra Futebol Clube (SC), Reforma do Aeroporto de Porto Alegre (RS), Teatro Feevale (RS) e mais recentemente fechou contrato para a construção do Aero Centro Integrado de Tecnologia e Inovação – AeroCITI, da Aeromot, em Guaíba (RS). As áreas do complexo da Aeromot serão dedicadas à fabricação e montagem de aeronaves, um terminal de apoio, uma fábrica de componentes metálicos e uma pista de pouso e decolagem.