A healthtech Sami vem chamando atenção no setor da saúde. Originalmente, a empresa fundada por Vitor Asseituno e Guilherme Berardo em 2018, vinha atuando como uma startup que auxilia as operadoras a terem mais eficiência, por meio de estratégias com forte uso de tecnologias de dados. Mas um importante passo adiante foi dado recentemente. O novo movimento da Sami foi concretizado após ela anunciar no dia 20 de outubro que recebeu aporte de R$ 86 milhões – a maior rodada Série A já registrada para uma startup de saúde na América Latina – coliderado pelo Valor Capital Group e pela Monashees. O montante se soma aos R$ 5 milhões recebidos no ano passado da Redpoint eVentures e Canary e vai subsidiar a entrada da startup no mercado das operadoras de planos de saúde.

Agora no mercado como uma operadora de planos de saúde, a startup diz que conseguirá ter uma maior eficiência em ajudar a identificar o caminho mais adequado para o tratamento do paciente, assim como auxiliar o mesmo a mudar seus hábitos, incentivando-o a buscar a melhora da qualidade de vida. Em seu site oficial, a Sami deixa claro o seu propósito: “A Sami foi criada para ser uma resposta à falência do sistema de saúde brasileiro, para cuidar de verdade das pessoas e tornar a vida melhor para todos: pacientes, as empresas onde trabalham, médicos, hospitais e laboratórios. Nosso sonho é transformar a saúde brasileira em algo simples, fácil, confiável e acessível, que ajude cada pessoa a ser a sua melhor versão.”

“A Sami é o futuro do serviço que hoje você conhece como plano, convênio ou operadora de saúde. A diferença é que os planos que conhecemos se resumem a uma lista de “rede credenciada”. O paciente paga apenas pelo direito de ir a médicos, hospitais e laboratórios. Somos uma plataforma de saúde com um novo conceito de plano: nós planejamos, personalizamos e coordenamos o atendimento de maneira completa”, afirma Asseituno.

O presidente da Sami detalhou para o portal Setor Saúde como será a operação da healthtech como operadora. Asseituno destaca que a Sami tem como objetivo atuar em modelos preventivos e com disponibilização completa de serviços, colocando o paciente como protagonista do seu próprio bem-estar. Ele afirma que um dos objetivos da healthtech é realizar a remuneração baseado no valor do serviço, em que os prestadores são pagos pela qualidade e não pelo volume de procedimentos. O primeiro hospital parceiro da Sami é a BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo, onde há uma clínica para atendimento primário incluída na parceria.

Atuação inicial em São Paulo

Asseituno explica que, desde o dia 20 de outubro, quem possuir CNPJ e for da cidade de São Paulo já teve oportunidade de se inscrever em uma lista de espera com condições especiais pelo site www.samisaude.com.br. Os primeiros clientes terão 1 ano grátis de Gympass, plataforma de benefício corporativo de bem-estar com mais de 24 mil academias e mais de 40 aplicativos de saúde. O produto será disponibilizado agora em novembro para quem se inscreveu na lista.

Personalização no atendimento

De acordo com o presidente da healthtech, a Sami vai procurar se diferenciar no mercado oferecendo um atendimento mais personalizado do que os oferecidos tradicionalmente pelas operadoras. Além disso, a healthtech tem como objetivo oferecer um serviço com preço justo.

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“Mais do que uma operadora, a Sami é uma plataforma de saúde com soluções integradas para elevar o bem-estar do paciente. Ampliamos o conceito de plano de saúde, oferecendo muito mais que apenas o acesso a médicos e hospitais. Nós planejamos, personalizamos e coordenamos o seu atendimento. Além disso, combinamos inteligência na saúde, confiança na relação e respeito ao tempo e dinheiro para criar uma experiência positiva, eficiente e capaz de evitar desperdícios. Com isso, conseguimos cobrar um preço justo com reajuste anual sem susto”, destaca.

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Detalhes do plano

“Atualmente, oferecemos um plano coletivo empresarial, para empresas que tenham de 2 a 99 colaboradores, que tenham um CNPJ ativo (para MEI e ME será necessário mínimo 6 meses de abertura). Os familiares também podem ser incluídos. Vale ressaltar que o número de dependentes é ilimitado, contanto que o vínculo empregatício e familiar seja comprovado. Estamos focados no pequeno comerciante, no consultor independente, na startup de tecnologia, nas famílias que possuem CNPJ, entre outros”, explica.

Rede credenciada, tecnologia e remuneração

“A Sami tem o objetivo de oferecer uma rede com qualidade superior aos outros modelos do mercado, e a um valor mais acessível, graças a uma relação de parceria com os credenciados e ao uso intensivo de analytics para selecionar os melhores parceiros. Com isso, deixamos de tratá-los apenas como prestadores de serviços, e oferecemos uma remuneração com base na qualidade e não no volume de atendimento. O primeiro hospital parceiro da Sami é a BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo, onde temos também uma clínica para atendimento primário. A rede laboratorial utilizada nesse primeiro produto será a do Labi, com mais de 15 unidades na Região Metropolitana da cidade”, afirma.

Novo conceito de plano de saúde

“Na verdade, a Sami é o futuro do serviço que hoje você conhece como plano, convênio ou operadora de saúde. A diferença é que os planos que conhecemos se resumem a uma lista de “rede credenciada”. O paciente paga apenas pelo direito de ir a médicos, hospitais e laboratórios. Somos uma plataforma de saúde com um novo conceito de plano: nós planejamos, personalizamos e coordenamos o atendimento de maneira completa. Acreditamos que investir em qualidade médica e tecnologia são os melhores investimentos, e é dessa maneira que queremos ser vistos”, afirma.

Prevenção: paciente será “protagonista do bem-estar”

Questionado sobre o foco em prevenção da nova operadora, o presidente da Sami destaca que o serviço buscará integrar os pacientes “em todas as dimensões”. Asseituno explica que, por meio de aplicativos e planos terapêuticos, a Sami visa oferecer aos pacientes um acompanhamento e orientação de forma proativa, preventiva e holística.

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“Time de Saúde”

“Nossos planos possuem um ecossistema de saúde desenhado para manter os pacientes bem em todas as dimensões. Oferecemos médicos, hospitais e laboratórios, mas também oferecemos ‘Time de Saúde’, aplicativos de saúde física e mental, planos terapêuticos personalizados, academias multimodalidades e tudo o que for preciso para que o paciente possa ser protagonista do próprio bem-estar – orientado e acompanhado por nós sempre que precisar, de forma proativa, preventiva e holística”, afirma.

O presidente da healthtech avalia que o uso de tecnologias é fundamental para combater as atuais ineficiências do setor, otimizando e oferecendo um atendimento mais personalizado e completo aos pacientes. A telemedicina é um dos exemplos de serviço que Asseituno destaca como diferenciais.

“Acreditamos que a tecnologia pode mudar totalmente a maneira como as pessoas tratam a saúde, tornando-a mais inteligente, mais rápida e mais pessoal. A Sami é nativa digital, mas é sobretudo humana. Por isso, o nosso atendimento combina os benefícios da telemedicina com as nuances que só a presença humana pode oferecer”, avalia.

Proatividade e olhar na saúde do cliente

E a otimização dos serviços poderá acontecer pelo Time de Saúde da Sami. “Com o nosso Time de Saúde e o uso de dados sobre o paciente, é possível saber de todo o histórico dessa pessoa, o que nos permite ser mais efetivo na indicação de um especialista ou em apontar um diagnóstico. Esse é um dos principais diferenciais da Sami”, destaca.

Asseituno explica que o Time de Saúde é a designação de uma equipe de saúde, composta por um(a) médico(a) pessoal, um(a) enfermeiro(a) e três técnicos de enfermagem, será responsável por fazer o acompanhamento integral do seu quadro clínico. “A proposta é oferecer tratamento proativo e coordenado, avaliando o histórico clínico e considerando outros aspectos que também têm reflexos na saúde, como questões pessoais, contexto social e familiar etc”, explica.

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De acordo com o presidente, o Time de Saúde visa acabar com uma ineficiência do setor: a realização de exames e consultas desnecessárias. “Por isso, o paciente não vai mais ter que ficar pulando de especialista em especialista para resolver seus problemas. Quando necessário, o Time de Saúde coordena e orienta o tratamento com outros médicos. Dessa forma, a pessoa não fica “solta” no sistema de saúde, nem faz exames e consultas desnecessárias”, detalha.

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O que é eficiência para a Sami

“Eficiência é endereçar o problema do paciente da maneira correta, no menor tempo e no menor custo possível. A eficiência da Sami está em aplicar tecnologia e afetividade para criar uma experiência positiva, eficaz e sem desperdício de recursos. O canal fundamental para firmar essa relação é o aplicativo Sami. Já no primeiro acesso o paciente preencherá uma ficha para informar o seu histórico de saúde, o que ajudará a personalizar cada atendimento. Também temos uma equipe de médicos de família, enfermeiros e técnicos de enfermagem que estarão à disposição dos segurados 24 horas por dia”, responde Asseituno, ao ser questionado sobre o que a healthtech entendia por eficiência no setor.

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Parcerias estabelecidas

Asseituno afirma que a Sami já conta com um “time de peso” entre os seus parceiros, destacando que a healthtech busca quem queira fazer a diferença na saúde como aliado. “Acredito que todos os parceiros que se juntaram a nós serão importantes para termos sucesso no objetivo de transformar a Saúde, incluindo a BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo, o Gympass, a rede laboratorial Labi e todos os nossos investidores e conselheiros. Temos um time de peso conosco. Os parceiros que buscamos são aqueles que fundamentalmente querem mudar a saúde, de verdade”, diz.

Regulamentações

Questionado sobre como observa as regulamentações nacionais sobre as operadoras de planos de saúde, Asseituno manifesta que a Sami se mantém à disposição para participar das discussões, e destaca que o objetivo deve ser que as inovações cheguem de forma cada vez mais rápida e segura para os pacientes

“Uma operadora de saúde está submetida a muitas regulamentações e legislações diferentes, que em geral fazem um bom trabalho, mas que precisam ser revisadas constantemente para que se mantenham atuais e cumpram o papel de proteger e cuidar dos pacientes, mantendo a sustentabilidade do setor. Nós entendemos como parte da missão da Sami participar das discussões para que o setor se desenvolva e inovações cheguem cada vez mais rápidas e seguras para os pacientes”, afirma.