Recentemente, um grupo de profissionais da área de Marketing dos hospitais Mãe de Deus, Moinhos de Vento, Santa Casa de Porto Alegre e São Lucas da PUCRS, todos de Porto Alegre, que integram o Porto Alegre Health Care Cluster, participaram do 5th Annual World Medical Tourism & Global Healthcare Congress, que ocorreu em Miami, nos Estados Unidos. A iniciativa da visita foi, além de acompanhar a programação do evento, reforçar laços com seguradoras internacionais e, com isso, fortalecer a prática do “turismo médico” na Capital gaúcha.

O congresso, que a cada edição é realizado em um local diferente dos Estados Unidos, contou com uma intensa programação de workshops que contemplaram questões legais, políticas internacionais em saúde, protocolos para o atendimento de pacientes de outros países, entre outros aspectos.

Segundo a gerente de Marketing do Hospital Mãe de Deus, Márcia Fernanda Sampaio, que integrou a comitiva gaúcha, neste ano, a participação do Cluster no evento foi mais madura e organizada, pois o movimento já tem metas e métricas bem definidas, o que contribuiu para otimizar a participação no Congresso e promover atividades além da programação oficial.

“Fomos ao Congresso com uma agenda de encontros bem fechada, quando nos reunimos com seguradoras internacionais para apresentar o que Porto Alegre tem de melhor quando se fala do ‘turismo médico’. Nosso principal objetivo neste ano foi reforçar os laços e relacionamentos com as seguradoras estrangeiras”, afirmou Márcia Fernanda.

Para a gerente de Marketing do Hospital Moinhos de Vento, Daniela Pontes, a participação da instituição foi muito satisfatória. “Conseguimos conversar com os nossos principais clientes, apresentar o perfil e a expertise dos integrantes do Cluster e também conhecer ainda mais este mercado que oferece muitas oportunidades para o setor de saúde”, acrescentou.

Porto Alegre Health Care Cluster

Criado em 2010, o Porto Alegre Health Care Cluster é uma reunião de hospitais da Capital gaúcha formada para profissionalizar a gestão do “turismo de saúde”, que está cada vez mais em alta no Brasil. Entre os objetivos do Cluster está conquistar um mercado de milhões de pessoas que buscam por tratamento e cirurgia eletiva fora de seus países, especialmente dos Estados Unidos, Canadá e Inglaterra.

De acordo com Daniela Pontes, o Cluster de Porto Alegre é o mais atuante do Brasil. “Nós temos um estatuto e modelo de governança corporativa instituído. Também temos um grupo de trabalho atuante, que se reúne semanalmente, além do apoio e participação direta dos superintendentes executivos dos quatro hospitais, Federasul e Secretaria de Turismo de Porto Alegre.”

Formado por quatro instituições – Hospital Mãe de Deus, Hospital Moinhos de Vento, Santa Casa de Porto Alegre e Hospital São Lucas PUCRS – o Cluster está trabalhando com auxílio de uma consultoria para desenvolver o planejamento estratégico e plano de negócios para o próximo ano. Segundo Daniela, esse trabalho pretende identificar a aderência de cada hospital ao projeto e também as ações para 2013.

Entre os avanços proporcionados pelo Cluster aos hospitais da Capital gaúcha está o estabelecimento de padrões internacionais de acessibilidade para pacientes estrangeiros. Outra conquista está no fato de posicionar os quatro hospitais no cenário internacional, que passam a ser reconhecidos por sua infraestrutura, tecnologia e acolhimento com segurança e bem-estar.

“O nosso país está em excelência em algumas especialidades, com custos atrativos e alta qualidade nos serviços e atendimento. Além disso, o Rio Grande do Sul tem seriedade embutida, mão de obra mais qualificada e médicos que são referência em diversas áreas. Tudo isso contribui para colocar Porto Alegre e os hospitais que integram o Cluster na vitrine”, acrescentou Márcia Fernanda, do Hospital Mãe de Deus.