Saraiva afirmou que o centro ambulatorial do Hospital Mãe de Deus – composto por clínicas e consultórios médicos – seguirá o ritmo de investimentos e melhorias iniciado em 2024. Neste ano o foco é investir em qualidade e na experiência do paciente, assim com em uma nova área diagnóstica. A meta, segundo o executivo, é alcançar 400 mil atendimentos. Confira a entrevista completa.
Enchente e agilidade no tempo de resposta
“O Centro Clínico Mãe de Deus esteve no epicentro geográfico da enchente que atingiu Porto Alegre e grande parte do Rio Grande do Sul em 2024. Apenas uma semana antes da tragédia, havíamos concluído uma reforma arquitetônica no andar térreo do prédio — justamente a área mais afetada pela inundação, junto com o subsolo “, lembrou Saraiva.
“Diante desse cenário desafiador, nossas lideranças mobilizaram-se de forma rápida e estratégica, conduzindo ações intensas de higienização, restauração dos serviços de energia, água, telefonia e internet, recuperação dos sistemas de transporte vertical e a completa revitalização das áreas danificadas. Em menos de 20 dias após o fim da enchente, conseguimos restabelecer praticamente todos os serviços assistenciais, demonstrando a força de um trabalho coletivo e coordenado. A dedicação de inúmeros colaboradores, atuando simultaneamente em diversas frentes, foi essencial para que essa retomada ocorresse em um tempo menor do que o inicialmente previsto”, acrescentou o presidente do conselho do Centro Clínico Mãe de Deus.
“Da tragédia nasceu um novo desafio: encerrar o ano de 2024 ainda mais fortes e preparados do que antes. Com esse propósito, revisamos o modelo de funcionamento do Centro Clínico, ampliando a oferta de serviços e investindo em novos produtos diagnósticos, com aportes superiores a R$ 3 milhões. Entre as novidades, está a inauguração de uma farmácia — uma antiga demanda dos nossos pacientes —, agora atendida em parceria com a rede São João, com quem também desenvolveremos novos projetos conjuntos. Além disso, ampliamos os espaços de convivência para os usuários e seus acompanhantes, promovendo mais conforto e bem-estar.”
“Tudo isso reforça o Centro Clínico Mãe de Deus como centro ambulatorial do Hospital Mãe de Deus, colocando-o junto na posição de oitavo melhor hospital do país, com a excelência no cuidado, a inovação nos serviços e, acima de tudo, a satisfação dos nossos pacientes.”
Projetos e novidades para 2025: área diagnóstica, melhorias no acesso aos consultórios e demais serviços, além da busca por soluções inovadoras e parcerias comerciais estratégicas
“Em 2025, seguiremos atentos às dinâmicas de um mercado da saúde cada vez mais competitivo e exigente. Nossa prioridade absoluta continua sendo a experiência do paciente — aquele que nos procura em momentos de fragilidade e encontra aqui acolhimento, cuidado e as respostas que busca”, anunciou Saraiva.
“O foco no paciente, a busca por resultados, o uso consciente dos recursos, a autossustentabilidade e a valorização do ser humano são os pilares que sustentam a credibilidade e a trajetória bem-sucedida do Centro Clínico Mãe de Deus.”
“Estabelecemos uma meta ousada para este ano: alcançar 400 mil atendimentos. Esse número expressivo reforça a relevância do nosso papel para a comunidade, especialmente por atendermos, com excelência, casos complexos em diversas áreas da medicina — como oncologia, cardiologia, doenças vasculares, traumato-ortopedia, saúde do homem e da mulher, especialidades cirúrgicas e iniciativas de educação e prevenção em saúde.”
“Ao longo do ano, continuaremos investindo em qualidade. Está em nosso planejamento a implantação de uma nova área diagnóstica, melhorias no acesso aos consultórios e demais serviços, além da busca por soluções inovadoras e parcerias comerciais estratégicas”, detalhou o executivo.
“Temos a convicção de que o Centro Clínico Mãe de Deus está no caminho certo. Contamos com um corpo clínico de 240 médicos altamente qualificados, comprometidos com uma medicina ética, de excelência e alinhada aos valores cristãos que orientam nossa missão”, finalizou o presidente do conselho do Centro Clínico Mãe de Deus.
