Gestores e profissionais de saúde ainda não compreenderam os evidentes benefícios decorrentes da qualificação gerencial por normas (cumprimento de requisitos que são propostos por modelos de gestão, como a ISO 9001, ONA, ISO 31000, Joint Commission, NIAHO, Acreditação Canadense e ACHS). A maioria continua assumindo uma atitude de desvalorização em relação aos modelos certificáveis de…

Nos EUA, berço da acreditação, onde as organizações de saúde atuam em um ambiente de competição acirrada, o processo é voluntário. Os serviços de saúde sem acreditação encontram obstáculos para atrair pacientes, profissionais e recursos financeiros. As organizações que evitam o cumprimento de exigências de qualificação são julgadas pelo público como impróprias. Mas cabe um…