Na perspectiva dos médicos a discussão sobre “qualidade” e “segurança do paciente” encontra-se no centro da prática médica e, consequentemente, constitui-se em algo óbvio. Frases do tipo “primeiro não causar dano”, “fazer o melhor pelo paciente”, “assumir a responsabilidade pelo bem-estar do paciente” expressam parte do que acontece cotidianamente. Os médicos possuem uma visão peculiar…