Avaliação nas redes sociais reflete a qualidade do atendimento?
As redes sociais tornaram-se um meio importante para as instituições se comunicarem com seu público – tanto para enviarem mensagens como para receberem avaliações. Hospitais e outras instituições de saúde usam essas ferramentas para uma variedade de propósitos, mas há pouca investigação que indique se essa relação reflete a satisfação do paciente ou a qualidade da assistência … Continue lendo Avaliação nas redes sociais reflete a qualidade do atendimento?
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